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基于用户认知过程的图书馆信息服务创新与优化研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在数字化时代的浪潮下，信息技术的迅猛发展深刻改变了信息的传播与获取方式。互联网、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，使信息资源呈现出爆炸式增长，人们获取信息的渠道愈发多元和便捷。在这样的背景下，图书馆作为传统的信息服务机构，正面临着前所未有的挑战与机遇。

从外部环境来看，信息载体与信息来源发生了巨大演变。传统图书馆主要以纸质文献为馆藏主体，而如今数字资源如电子图书、期刊数据库、多媒体资料等占据了越来越重要的地位。与此同时，社会信息服务业蓬勃发展，各类商业信息服务机构凭借先进的技术和专业的服务团队，提供高度个性