年11月社区老年协会工作总结报告(共6页).docxVIP

本月，社区老年协会围绕老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐的工作目标，全面开展各项服务活动，切实提升老年群体的生活质量和幸福感。协会始终坚持以老年人需求为导向，通过多元化服务模式和精细化管理手段，扎实推进各项工作的落实。

本月重点开展了健康关爱、文化娱乐、生活照料三大类服务活动。在健康关爱方面，联合社区卫生服务中心开展义诊活动3次，服务老年人126人次；举办健康知识讲座2场，参与人数达89人。文化娱乐方面，组织书法绘画班、合唱团、棋牌活动等常态化活动12场，参与老年人累计达2人次。生活照料方面，为独居老人提供上门服务45次，解决实际困难38项，得到老年群体的广泛好评。

在社区参与方面，协会积极搭建老年人参与社区建设的平台，充分发挥老年人在社区治理中的积极作用。本月组织银发智囊团参与社区议事会2次，收集老年人对社区环境改善、公共设施建设等方面的意见和建议23条，其中15条已被社区采纳并着手实施。同时，协会还组织老年志愿者参与社区环境整治、文明劝导等志愿服务活动6次，累计服务时长达到1小时，有效促进了社区和谐发展。

针对特殊老年群体的关爱工作，协会建立了精准帮扶机制。通过对社区老年人进行全面摸排，确定了重点关爱对象32人，包括独居老人、失能半失能老人、高龄老人等。为这些特殊群体建立了一人一档服务档案，制定个性化服务方案，安排专人定期走访，提供生活照料、心理疏导、法律援助等全方位服务。本月共开展特殊群体关爱活动8次，服务特殊老人45人次，切实解决了他们的实际困难。

在队伍建设方面，协会注重提升工作人员和志愿者的专业素质。本月组织业务培训3次，内容包括老年心理学基础、急救知识、沟通技巧等，参训人员达42人次。同时，建立了服务质量评估机制，通过问卷调查、个别访谈等方式收集服务对象反馈，及时调整和改进服务方式，确保服务质量持续提升。

在经费管理和资源整合方面，协会严格按照财务制度执行，确保资金使用规范透明。本月共筹集各类资金3.2万元，其中政府拨款2万元，社会捐赠1.2万元，资金使用率达到95.8%。通过积极社会资源，与辖区内的医院、超市、理发店等12家单位建立了合作关系，为老年人提供优惠服务和便利条件，有效拓展了服务资源网络。

经过本月的工作实践，协会在服务老年群体方面取得了显著成效，但也存在一些不足之处。主要表现在：一是服务覆盖面还需进一步扩大，部分边缘区域的老年人服务仍有盲区；二是专业化服务水平有待提升，特别是在心理疏导、康复护理等专业领域的人才储备不足；三是信息化建设相对滞后，未能充分利用现代科技手段提升服务效率。