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浙江2025自考[市场营销]管理系统中计算机应用模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在浙江市场营销活动中，企业若需分析消费者购买行为，最适合使用的计算机软件是（）。

A.Excel

B.PowerPoint

C.Access

D.Photoshop

2.浙江某服装品牌通过微信公众号推广产品，其使用的计算机技术属于（）。

A.人工智能技术

B.大数据分析技术

C.云计算技术

D.移动互联网技术

3.在浙江跨境电商中，用于处理订单和库存管理的计算机系统是（）。

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.POS系统

4.浙江企业若需制作产品宣传视频，应选择的计算机软件是（）。

A.Word

B.Excel

C.PremierePro

D.AutoCAD

5.在浙江市场营销中，用于收集消费者反馈的计算机工具是（）。

A.传真机

B.电子邮件

C.短信群发

D.在线调查问卷

6.浙江某企业通过计算机系统分析销售数据，发现某产品在杭州销量较低，可能的原因是（）。

A.价格过高

B.广告不足

C.竞争激烈

D.以上都是

7.在浙江电子商务平台中，用于处理支付功能的计算机技术是（）。

A.区块链技术

B.云计算技术

C.虚拟现实技术

D.物联网技术

8.浙江某企业使用计算机系统进行客户关系管理，其主要功能是（）。

A.提高生产效率

B.优化供应链管理

C.增强客户黏性

D.降低运营成本

9.在浙江市场营销中，用于制作产品海报的计算机软件是（）。

A.Photoshop

B.PowerPoint

C.Word

D.Excel

10.浙江某企业通过计算机系统进行市场调研，其数据来源可以是（）。

A.官方统计数据

B.社交媒体数据

C.问卷调查数据

D.以上都是

11.在浙江企业中，用于管理人力资源的计算机系统是（）。

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.HRM系统

12.浙江某品牌通过计算机系统进行产品溯源，其技术基础是（）。

A.大数据技术

B.人工智能技术

C.云计算技术

D.物联网技术

13.在浙江市场营销中，用于分析市场趋势的计算机工具是（）。

A.Excel

B.SPSS

C.PowerPoint

D.Word

14.浙江某企业通过计算机系统进行广告投放，其常用的平台是（）。

A.微信公众号

B.抖音

C.淘宝

D.以上都是

15.在浙江企业中，用于管理财务数据的计算机系统是（）。

A.ERP系统

B.CRM系统

C.SCM系统

D.POS系统

16.浙江某品牌通过计算机系统进行客户服务，其常用工具是（）。

A.机器人客服

B.电话系统

C.短信系统

D.以上都是

17.在浙江市场营销中，用于制作产品演示文稿的计算机软件是（）。

A.Word

B.PowerPoint

C.Excel

D.AutoCAD

18.浙江某企业通过计算机系统进行供应链管理，其主要目的是（）。

A.提高物流效率

B.降低库存成本

C.增强市场竞争力

D.以上都是

19.在浙江电子商务中，用于处理物流信息的计算机技术是（）。

A.区块链技术

B.云计算技术

C.物联网技术

D.大数据技术

20.浙江某品牌通过计算机系统进行品牌推广，其常用方式是（）。

A.社交媒体营销

B.视频广告

C.搜索引擎优化

D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21.在浙江市场营销中，计算机技术可用于（）。

A.市场调研

B.产品设计

C.客户管理

D.广告投放

E.物流管理

22.浙江某企业使用计算机系统进行数据分析，其常用工具包括（）。

A.Excel

B.SPSS

C.Python

D.Tableau

E.PowerPoint

23.在浙江电子商务中，计算机技术可用于（）。

A.支付处理

B.库存管理

C.客户服务

D.物流跟踪

E.品牌推广

24.浙江某企业使用计算机系统进行客户关系管理，其主要功能包括（）。

A.客户信息管理

B.销售数据分析

C.售后服务管理

D.市场营销策划

E.供应链管理

25.在浙江企业中，计算机系统可用于（）。

A.人力资源管理

B.财务管理

C.生产管理

D.物流管理

E.市场营销

26.浙江某品牌使用计算机系统进行产品溯源，其技术手段包括（）。

A.条形码技术

B.RFID技术

C.区块链技术

D.云计算技术

E.大数据技术

27.在浙江市场营销中，计算机技术可用于（）。