文艺公司茶室管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范文艺公司茶室的管理，提升服务质量，营造和谐、舒适的茶文化氛围，特制定本制度。

第二条本制度适用于文艺公司茶室的所有工作人员及顾客。

第三条茶室管理应遵循“以人为本、服务至上、环境优美、安全有序”的原则。

第二章茶室环境管理

第四条茶室应保持整洁、卫生，室内装修风格应与茶文化相协调。

第五条茶室地面应定期清洁，保持干燥，防止滑倒。

第六条茶室家具、茶具等设施应保持完好，如有损坏应及时更换或维修。

第七条茶室应定期进行消毒，确保顾客健康。

第八条茶室内部装饰应保持美观，不得随意张贴广告或悬挂物品。

第三章服务管理

第九条茶室工作人员应具备良好