（17页PPT）内部战略讨论与确认.pptVIP

华润高层下一步的工作确认华润的发展远景，中长期目标确认四个维度的战略目标分析均衡计分卡的逻辑性分析各个指标的质量分析指标的现实性分析并确认指标值完成均衡计分卡的初稿分析资源预算的配置修改并最终定稿均衡计分卡明确华润的发展远景华润立志成为世界涂料行业巨头之一关键问题华润希望发展成为一个什么样的公司？华润要成为一个以涂料业为主并向其边缘产品扩展的多元化产品生产企业什么是华润的发展目标？华润将某省市场份额为核心，力争5~10某省市场份额占到某省市场的25%华润希望在多长时间内实现此目标？华润将用30年的时间实现这一远景目标。明确华润的5-10年发展目标成为中国拥某省市场份额的涂料企业某省市场份额不低某省市场的25%关键问题某省市场份额”的内涵是指华润涂料集团所有某省市场份额总和；华润竞争某省市场份额上的变化将会如何?世界十大涂料生产巨头都将成为华润最大的竞争对手；WTO之后的中某省市场将面临更激烈的竞争。华润需制定某省市场份额目标明确华润的3-5年发展目标销售总额达到20亿年产量达到12万吨（含西斯延公司）关键问题销售额增加到20亿是否能支持5-10的发展目标？20亿的销售额某省市场总份额5%华润目前的销售网络不能支持此销售目标，需要整合和改造；华润目前的生产能力完全能支持3-5年的发展目标华润与竞争对手将会有什么变化？华润最大的竞争对手3-5年的竞争战略将是在本土建立生产基地，扩深品牌响力；竞争对手某省市场将会是金属油漆、木器油漆、建筑涂料等；世界十大涂料巨头公司都将加入某省市场的竞争。确认均衡计分卡四个维度的目标财务方面目标指标我们如何对股东负责流程方面目标指标我们必须专长哪些方面客户方面目标指标客户如何看待我们企业能力方面目标指标如何不断改进和增值我们的客户是谁：份额我们的价值观市场份额客户获得留住满意度利润率主要经营绩效衡量指标什么样的财务结果是我们计划建立的核心战略？利润增长综合成本降低/生产率提高资产使用率/投资战略满足客户需要的核心流程客户确定客户认可产品设计产品发展产品制造产品提交服务员工能力信息管理行动氛围华润2002年均衡计分卡初稿战略目标指标指标值实现障碍行动方案负责人提高营业收入销售额2002年销售总额加20%家具漆从2.3亿增加到2.8亿-华润从2.4亿达到3亿-爱的达到1.2亿-明珠达到1.3亿-木质漆增加18%-乳胶漆增加100%新的价格策略不明确,尤其是明珠漆；成本控制运营成本-销售成本控制在销售额的5%-毛利率不低于30%越大提交财务预算和计划；集团采购，控制采购成本提高生产效率人均生产率从1,000,000元/人增加到120万元/人财务方面客户方面战略目标指标指标值实现障碍行动方案负责人某省市场份额市场份额市场总份额增加20%-华润：30%-爱的：20%-明珠：30%-家具：15-20%加强新产品开发环保产品某省市场的使用比例；新产品开发比例；产品改造7月1某省市场100%使用环保产品；新产品占主产品的2%；新材料、新工艺占主产品的20%1、协调２、标准的完善１、调整配方和工艺２、调整设备生产能力战略目标指标指标值实现障碍行动方案负责人加强对客户需求的了解形象策略新产品环保个性化建立客户需求数据库某省市场调查报告全面提高经销商的经营水平店面改造数额服务中心的建立及强化-华润：200家-爱的：120家-明珠：400家-9家已建，要强化新建数目6家经销商系统的配合度越大公司高效运作的问题建立对公司及经销商体系的系统培训；建立经销商满意度评估系统提高对经销系统的服务交货速度产品质量（合格率）技术支持市场管理经销商质量交货天数为4天产品合格率：99.8%某省市场管理的标准文件和程序经销商综合评估达到良好目前生产系统的统计、考核方法有问题