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销售部销售业绩考核规定

一、考核目的

1.帮助销售人员完毕销售任务，提高业绩，增长个人收益；

2.为任人员的晋升、薪金调整、培训与发展等工作提供依据。

二、考核频率

L每周：特殊、重点工作，一周一次；考核时间为每周6；

2.月度：一月一次，考核时间为下月的5日前，遇节假日顺延；

3.年度：一年考核一次，考核时间为每年的1月15日前。

（具体详见《销售部工作综合绩效考核指标》）

三、重要责

L分解公司下达的销售任务，制定销售工作计划，完毕当月销售指标;

2.根据市场分析和产品特点制定销售策略确，提高成单率和回款额；

3.根据产品特点不断整理优化销售话术，进行新市场客户的有效开发;

4.通过电话营销为直销人员提供充足、高质量的客户线索；

5.进行客户拜访与维护，对重点意向客户及时跟进，提高成单率；

6.完毕对客户资料的数据收集、整理、存档。

四、考核KPI指标

1.销售任务量和工作计划的完毕情况。

2.销售成单量、销售协议额。

3.协议回款额。

4.新客户的开发量和意向客户信息的准确率。

5.业务成本费用控制（销售投入产出比）情况。

（注：电销、直销不同销售岗位，合用相应考核指标。）

四、考核内容规则

项目考核指标满分考核办法评分

1.考核期内销售量+计划销售量X100%

2.考核目的值为100%

销售任务完毕量10

3.达成目的值，得满分，每减少1%,扣一分，低于一分,

此项得分为0

1.考核期内线索成单数/当月A类客户总线索数X100%

2.考核目的值为100%

销售成单率15

3.达成目的值,得满分，每减少1%,扣一分，低于一分，

主

此项得分为0

要

1.考核目的值为一个

业

新客户开发量102.达成目的值,得满分;每减少1个，扣一分，低于一个，

绩

此项得分为0

（70分）

根据回款额在本人当月销售任务额中所占的比例进行扣减

签约客户的回款额15

（当月总回款额♦当月销售任务额）xioo%

根据尾款额在协议额中所占的比例进行扣减

客户尾款的回收率10

（当月应收尾款总额+相应签约协议总额）X100%

1.考核期内客户有效投诉次数不得超过一次

客户有效投诉次数52.达成目的值，得满分：每多1次，扣一分

3.有效投诉次数超过_次，此项得分为0