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工作分析实务形成性考核

任务一:

一、名词解释

１、工作分析：是工作信息提取的情报伎俩,经过工作分析提供关于工作的全方面信息，以使对组织进行有效的管理.

2、访谈法：又称面谈法,指工作分析员就某项工作,面对面地问询任职者其主管以及教授等对工作的意见及看法。

3、问卷法：以书面的形式,经过任职者或其余职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式,问卷调查法收集完整信息,系统操作简朴、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开,所以人全部结构化职位分析方法在信息收集阶段均采取问卷调查的形式。

４、观测法:指工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象的作业活动进行观测、收集、记录关于工作信息并进行分析和归纳总结的方法。

５、工作曰记法：规定任职者在一段时间内实时记录自已天天发生的工作，按工作曰的时间记录下自已工作的实际内容,某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述,使工作分析员能依照工作曰记的内容对工作进行分析．

6、关键事件法:由工作分析考查,管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上具体记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征规定的方法,其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。

7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻找更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。

单项选择题

1、１。１747年,历史上初次大规模实施工作分析的人是(C)。

A。芒斯特伯格Ｂ。泰勒

C。丹尼斯·狄德罗D。吉尔布雷斯

2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（Ａ)。

A．芒斯特伯格B。泰勒

Ｃ。丹尼斯·狄德罗Ｄ.吉尔布雷斯

3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B)。

A.第二原则B。第一原则

C。第一环节D。第二环节

4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是(B)。

A。巴鲁什B。斯科特

C.美国社会科学研究会D。宾汉

5。心理学家欧内斯特·麦克米克在１９世纪50年代设计出了一个适合用于各种文秘工作的(B)。

A。任务清单B。查对清单

Ｃ。工作清单D。职责清单

6。关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是(C).

Ａ.结构化工作分析B。非结构化工作分析

C。以人为基础的工作分析Ｄ。以工作为导向的工作分析

7。战略性工作分析全过程的关键因素是对的挑选(C）。

A。分析团队B。行业教授

C。设计教授Ｄ。主题教授

8。在通用的工作分析方法中,运用访谈法时,访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（A）。

Ａ。信任的心态B。慎重的心态

C。正常的心态Ｄ。轻松的心态

９。经过访谈可以收集全方面的信息,但不利于任职者进行发散性思维,这种访谈类型是(Ｃ)。

Ａ.结构化访谈B。非结构化访谈

Ｃ．集体访谈D。个别访谈

10.重要作为原始工作信息收集方法，为其余工作分析方法提供信息支持的分析方法是(D)。

Ａ。访谈法Ｂ。观测法

C.工作曰记法D。问卷法

11。文件分析法通常用于收集工作的原始信息,编制(A).

A.工作清单B.任务清单初稿

C。工作阐明书初稿Ｄ．工作关系阐明书

12．以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是(B).

A。管理职位分析问卷法Ｂ.工作要素法

C．职位分析问卷法D。临界特质分析法

1３。临界特质分析系统对工作进行挑选所采取的方法是（A）。

A。记录概率Ｂ.特征参数

C。相同矩阵Ｄ。职业矩阵

１4．功效性职位分析方法的关键是工作者所发挥的(B).

Ａ．素质Ｂ。能力

C。职能Ｄ。功效

１５.任务清单系统中收集工作信息的工具，事实上是一个高