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复杂的事情－－－简化；简化的事情－－－量化；量化的事情－－－程序化；程序化的事情－－模块化管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。先管住,再理顺!主要是管人，一切从沟通开始。管理的艺术在于沟通的技巧和真诚螺丝钉发动机上级驱动目标驱动打工：被动完成任务对领导负责对自己负责主人：主动体现价值沟通是管理的润滑剂—与上级的沟通有胆识明确认识到领导或管理者对自己的期望，并以此指导自己的行为；表现出对工作的依靠、需要和忠诚；寻求领导的帮助和指导；表
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