烧伤科院内暴力事件应急预案.docxVIP

烧伤科院内暴力事件应急预案

一、总则

为有效应对烧伤科院内可能发生的暴力事件，保障人员生命安全，维护医院正常秩序，特制定本应急预案。本预案适用于烧伤科院内发生的涉及人员人身安全、财产安全的暴力行为，包括但不限于冲突、袭击、骚扰等。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.组长：医院院长

2.副组长：分管安全工作的副院长

3.成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障科负责人

（二）职责分工

1.医务科：负责伤员救治、医疗资源调配。

2.护理部：负责病区安全巡查、患者安抚。

3.保卫科：负责现场处置、秩序维护、报警协调。

4.后勤保障科：负责应急物资供应、通讯支持。

三、应急处置流程

（一）事件报告与响应

1.任何员工发现暴力事件，应立即向保卫科报告，报告内容应包括：事件发生时间、地点、涉及人员、事件性质等。

2.保卫科接报后，应在5分钟内到达现场，评估事态，决定是否启动应急预案。

（二）现场处置措施

1.立即隔离危险区域，疏散无关人员，确保现场安全。

2.保卫科人员使用非致命性手段（如警示灯、盾牌）控制事态，避免冲突升级。

3.如遇伤员，立即联系医务科，启动急救程序，伤员分类处置：轻伤送急诊室，重伤呼叫120急救。

（三）报警与外部协调

1.事态无法控制时，保卫科应立即拨打110报警，说明事件详情及现场位置。

2.与警方对接，配合调查处置，提供现场证据（如监控录像、目击者信息）。

四、预防与培训

（一）安全培训

1.定期组织全院员工进行暴力事件应急处置培训，内容包括：

-沟通技巧与冲突化解

-防身术基础培训

-报警流程与配合警方注意事项

（二）环境安全措施

1.加强重点区域（如急诊室、病房）的监控覆盖，确保无死角。

2.安装紧急报警按钮，置于显眼位置，方便员工触发。

3.定期检查安保设备（如消防器材、防暴工具），确保完好可用。

五、后期处置

（一）事件总结

1.事件平息后，应急指挥部应召开总结会，分析事件原因，评估处置效果，修订完善预案。

2.对伤员进行心理疏导，必要时联系专业机构支持。

（二）资料归档

1.将事件报告、处置记录、警方调查材料等整理归档，作为后续改进依据。

六、保障措施

（一）物资保障

1.采购防暴装备（如防护盾、辣椒水喷雾），存放在保卫科统一管理。

2.储备急救药品、消毒用品，确保医疗应急需求。

（二）通讯保障

1.建立应急通讯群，确保各部门联络畅通。

2.配备对讲机等移动通讯设备，方便现场协调。

本预案自发布之日起实施，定期组织演练，确保全员熟悉流程。

一、总则

为有效应对烧伤科院内可能发生的暴力事件，保障人员生命安全，维护医院正常秩序，特制定本应急预案。本预案适用于烧伤科院内发生的涉及人员人身安全、财产安全的暴力行为，包括但不限于冲突、袭击、骚扰、群体性事件等。

本预案旨在明确暴力事件发生时的应对流程、职责分工和资源调配，确保医院能够迅速、有序地处置突发事件，最大限度减少人员伤亡和财产损失。预案遵循“预防为主、快速反应、有效控制”的原则，通过全员培训和常态化管理，提升医院整体应急处置能力。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.组长：医院院长

-职责：全面负责应急预案的启动、指挥和协调；批准重大资源调配；向相关部门报告事件情况。

2.副组长：分管安全工作的副院长

-职责：协助组长开展工作；负责应急预案的日常管理和更新；监督各部门执行情况。

3.成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障科、行政办公室负责人

-医务科：负责伤员救治、医疗资源调配，启动院内绿色通道；协调各科室支援。

-护理部：负责病区安全巡查、患者安抚，组织护士参与应急处置培训。

-保卫科：负责现场处置、秩序维护、报警协调，管理防暴器材；定期进行安全巡逻。

-后勤保障科：负责应急物资供应（如药品、防护用品）、通讯支持、水电保障。

-行政办公室：负责信息传达、文件记录、对外联络（如需）。

（二）职责分工

1.医务科

-事件发生时，立即启动急救程序：

(1)轻伤员由当班护士初步处理，重伤员直接送急诊室。

(2)急诊室开通“暴力事件优先接诊”通道，缩短救治时间。

(3)调集备用医护人员支援，必要时协调其他科室会诊。

-准备伤员登记表，记录姓名、伤情、救治措施等信息。

2.护理部

-组织病区护士进行安全评估，排查潜在风险区域。

-对患者进行心理疏导，避免恐慌情绪蔓延；必要时联系心理科医生介入。

-协助保卫科维持病区秩序，引导患者至安全区域。

3.保卫科

-第一时间到达现场，评估事件性质和严重程度：

(1)轻微冲突：由2名以上保卫员进行劝解，避免事态扩大。

(2)恶性袭击：立即隔离危险区域，使用防暴器械控制施暴者，防止二次伤害。

-报警流程：

(1)