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2020管理试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.管理的本质是（）（1分）
A.决策B.计划C.组织D.控制
【答案】A
【解析】管理的本质是决策，通过决策来指导组织实现目标。
2.以下哪项不属于管理的职能？（）（1分）
A.计划B.组织C.领导D.创新
【答案】D
【解析】管理的传统职能包括计划、组织、领导、控制，创新虽重要但非传统管理职能。
3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）（1分）
A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求
【答案】D
【解析】马斯洛需求层次从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4.以下哪种领导风格属于民主型？（）（1分）
A.独裁型B.放任型C.民主型D.权威型
【答案】C
【解析】民主型领导鼓励下属参与决策，放任型领导则给予最大自由度。
5.组织结构中，权力集中在少数人手中的是（）（1分）
A.扁平结构B.矩阵结构C.职能结构D.集权结构
【答案】D
【解析】集权结构权力集中于高层管理者，扁平结构则相反。
6.以下哪项不是有效沟通的原则？（）（1分）
A.清晰性B.完整性C.时效性D.情绪化
【答案】D
【解析】有效沟通应避免情绪化，保持客观清晰。
7.冲突管理的最佳方式是（）（1分）
A.回避B.妥协C.合作D.强迫
【答案】C
【解析】合作能同时满足双方需求，是最佳冲突管理方式。
8.以下哪项不属于人力资源管理的职能？（）（1分）
A.招聘B.培训C.薪酬D.财务
【答案】D
【解析】人力资源管理核心职能包括招聘、培训、绩效管理、薪酬等。
9.目标管理的提出者是（）（1分）
A.泰勒B.德鲁克C.法约尔D.韦伯
【答案】B
【解析】目标管理由管理学家彼得·德鲁克提出。
10.以下哪种激励理论属于内容型？（）（1分）
A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.需求层次理论
【答案】D
【解析】内容型激励理论关注人的需求，需求层次理论是典型代表。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于管理的职能？（）（4分）
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新
【答案】A、B、C、D
【解析】管理职能包括计划、组织、领导、控制，创新虽重要但非传统职能。
2.领导力主要表现为哪些方面？（）（4分）
A.影响力B.决策力C.沟通力D.执行力E.创新力
【答案】A、B、C、E
【解析】领导力主要体现为影响力、决策力、沟通力和创新力。
3.组织变革的阻力主要来自哪些方面？（）（4分）
A.个体层面B.群体层面C.组织层面D.社会层面E.技术层面
【答案】A、B、C
【解析】组织变革阻力主要来自个体、群体和组织层面。
4.以下哪些属于激励理论？（）（4分）
A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论E.目标管理理论
【答案】A、B、C、D
【解析】目标管理属于管理方法，其他均为激励理论。
5.团队建设的要素包括哪些？（）（4分）
A.目标一致性B.沟通C.信任D.冲突管理E.领导力
【答案】A、B、C、D、E
【解析】团队建设需要目标一致性、沟通、信任、冲突管理和领导力。
三、填空题（每题2分，共8分）
1.管理的核心职能是______，基础职能是______。（4分）
【答案】决策；计划
2.组织结构的基本类型包括______、______和______。（4分）
【答案】职能结构；事业部结构；矩阵结构
四、判断题（每题2分，共10分）
1.管理的本质是控制。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】管理的本质是决策，控制是管理的重要职能。
2.领导力就是权力。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】领导力是影响力，权力是职位赋予的强制力。
3.集权结构有利于快速决策。（）（2分）
【答案】（√）
【解析】集权结构权力集中，有利于快速决策。
4.所有激励理论都属于内容型。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】激励理论分为内容型和过程型，如期望理论属于过程型。
5.团队就是一群人。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】团队强调目标一致性、协作和共同责任。
五、简答题（每题4分，共8分）
1.简述管理的四大基本职能。
【答案】
管理的四大基本职能是：
（1）计划：确定组织目标并制定实现目标的策略；
（2）组织：设计组织结构，分配资源；
（3）领导：指导下属工作，激励团队；
（4）控制：监测绩效，纠正偏差。
2.简述马斯洛需求层次理论的五个层次。
【答案】
马斯洛需求层次理论包括五个层次：
（1）生理需求：基本生存需求，如食物、水、睡眠；
（2）安全需求：人身安全、财产安全、稳定环境；
（3）社交需求：归属感、友谊、亲情；
（4）尊重需求：自我尊重、他人尊重；
（5）自我实现需求：发挥潜能、实现理想。
六、分析题（每题10分，
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