疫情舆论应急预案.docxVIP

第1篇

一、背景

随着新冠疫情的全球蔓延，社会各界对疫情的关注度持续升温，网络舆论场呈现出复杂多变的态势。为有效应对疫情舆论风险，维护社会稳定和人民群众利益，制定本预案。

二、预案目标

1.及时、准确、权威发布疫情信息，引导舆论，回应社会关切。

2.妥善处理网络舆情，化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

3.提高舆论引导能力，塑造积极健康的网络舆论生态。

三、组织架构

1.成立疫情舆论应急指挥部，由相关部门负责人组成，负责统筹协调、指挥调度。

2.设立疫情舆论应急小组，负责具体实施预案，包括信息发布、舆情监测、舆论引导、舆情应对等工作。

3.明确各部门职责分工，确保预案顺利实施。

四、预案内容

（一）信息发布

1.建立信息发布机制，确保信息及时、准确、权威。

2.设立信息发布平台，包括政府网站、官方微博、微信公众号等，作为信息发布主渠道。

3.信息发布内容应包括但不限于：

（1）疫情动态：包括确诊病例、疑似病例、治愈病例、死亡病例等。

（2）防控措施：包括疫情排查、隔离治疗、疫苗接种、社区防控等。

（3）政策解读：包括疫情防控政策、法律法规、政策措施等。

（4）科普知识：包括疫情防控知识、个人防护措施等。

（5）正面典型：报道抗疫英雄、志愿者等正面典型事迹。

（二）舆情监测

1.建立舆情监测体系，对网络舆论进行实时监测。

2.舆情监测内容应包括但不限于：

（1）疫情相关热点话题。

（2）公众对疫情防控措施的反馈。

（3）疫情防控相关政策措施的解读。

（4）疫情防控中的正面典型和负面案例。

3.舆情监测渠道包括但不限于：

（1）搜索引擎。

（2）社交媒体。

（3）新闻网站。

（4）论坛、贴吧等。

（三）舆论引导

1.加强舆论引导，营造积极健康的网络舆论生态。

2.舆论引导措施包括：

（1）积极回应社会关切，解答疑问。

（2）发布权威信息，纠正错误言论。

（3）弘扬正能量，树立抗疫信心。

（4）加强正面宣传，树立抗疫英雄形象。

（四）舆情应对

1.建立舆情应对机制，及时处理突发事件。

2.舆情应对措施包括：

（1）及时回应网络质疑，消除公众疑虑。

（2）妥善处理网络谣言，防止谣言传播。

（3）对恶意攻击、诽谤等违法行为进行法律追究。

（4）加强对重点人群、重点领域的关注，做好舆情疏导工作。

五、预案实施

1.定期开展应急演练，提高各部门应对疫情舆论风险的能力。

2.加强部门协作，形成工作合力。

3.加强宣传培训，提高舆论引导能力。

4.加强舆情分析，为决策提供参考。

六、预案调整

1.根据疫情发展和舆论形势，适时调整预案内容。

2.针对突发事件，启动应急预案，确保各项工作有序开展。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由疫情舆论应急指挥部负责解释。

3.本预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和政策执行。

（注：本预案为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

一、背景

随着全球新冠疫情的持续蔓延，我国疫情防控形势严峻。疫情不仅对人民群众的生命安全和身体健康造成严重威胁，也对社会稳定和经济发展带来巨大挑战。在此背景下，如何有效应对疫情舆论，引导舆论走向，维护社会和谐稳定，成为一项重要任务。本预案旨在建立健全疫情舆论应对机制，确保在疫情发生时能够迅速、有效地应对各类舆论问题。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立新发展理念，坚决贯彻党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，加强舆论引导，营造良好舆论氛围，为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。

三、组织机构

成立疫情舆论应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。

1.指挥长：由政府主要领导担任，负责全面领导疫情舆论应急工作。

2.副指挥长：由宣传、网信、公安、卫生健康等部门负责人担任，负责具体工作落实。

3.成员：由相关部门负责人、专家、媒体代表等组成。

四、应急预案

（一）舆情监测

1.建立舆情监测机制，实时关注网络、电视、报纸、广播等媒体以及社交媒体、论坛、博客等网络平台上的疫情相关信息。

2.定期分析舆情动态，及时掌握舆论走向，为应急处置提供依据。

3.加强与相关部门、企业的沟通协调，及时获取疫情信息，确保舆情监测的全面性和准确性。

（二）舆论引导

1.加强正面宣传，宣传疫情防控政策措施、防控知识、英雄事迹等，提高人民群众的防控意识和信心。

2.及时回应社会关切，针对公众疑问和谣言，及时发布权威信息，澄清事实，消除误解。

3.加强与媒体合作，引导媒体正确报道疫情，避免过度渲染和恐慌情绪。

4.鼓励群众通过正规渠道反映问题，及时解决群众诉求。

（三）应急处置

1.发现重大舆情事件，立即启动