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智能家电设备维护与保修条款合同

合同编号：________________________

甲方（设备提供方）：________________________

乙方（设备使用者）：________________________

第一章合同订立

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方作为智能家电设备提供方，乙方作为设备使用者，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立。

1.1.2甲方保证提供的智能家电设备符合国家相关标准，并具备相应的使用功能。

1.1.3双方在签订本合同前应充分了解合同内容，明确权利义务。

第二章设备交付与验收

2.1设备交付

2.1.1甲方应在合同约定的交付时间内将智能家电设备交付给乙方。

2.1.2甲方应在设备交付前，向乙方提供设备说明书、保修卡等相关资料。

2.2设备验收

2.2.1乙方应在收到设备后七日内对设备进行验收。

2.2.2乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认。

2.2.3乙方验收不合格的，应在验收报告上注明原因，并要求甲方在合同约定的期限内进行修复或更换。

第三章设备使用与维护

3.1设备使用

3.1.1乙方在设备使用过程中，应遵守国家有关法律法规和设备使用说明书的各项规定。

3.1.2乙方不得擅自改装、拆卸、破坏设备，如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.2设备维护

3.2.1乙方应按照设备使用说明书的要求，定期对设备进行清洁、保养和检查。

3.2.2乙方在使用过程中，如发觉设备存在故障或异常情况，应及时通知甲方，并按照甲方要求进行维修。

第四章保修条款

4.1保修范围

4.1.1本合同约定甲方对提供的智能家电设备承担一年免费保修责任。

4.1.2保修范围包括：设备本身存在的质量缺陷、使用过程中发生的非人为损坏等。

4.2保修期限

4.2.1本合同约定的保修期限为一年，自设备交付之日起计算。

4.2.2保修期限届满后，甲方不再承担免费保修责任。

4.3保修服务

4.3.1乙方在保修期内，如需维修，可拨打甲方提供的客服电话进行咨询。

4.3.2甲方应在接到乙方维修请求后，尽快安排专业技术人员进行维修。

4.3.3甲方应在维修过程中，保证乙方的人身和财产安全。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未按合同约定交付设备，应向乙方支付合同金额的_____%作为违约金。

5.1.2如甲方提供的设备存在质量问题，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方擅自改装、拆卸、破坏设备，导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2.2如乙方未在保修期内通知甲方进行维修，导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章维修服务与响应时间

6.1维修服务

6.1.1甲方承诺，对于乙方在保修期内提出的设备维修请求，将提供及时、有效的维修服务。

6.1.2甲方将指定专门的维修服务中心，负责处理所有维修事宜。

6.2响应时间

6.2.1甲方接到乙方维修请求后，应在____小时内作出响应，并告知乙方预计的维修时间。

6.2.2对于一般性故障，甲方承诺在____天内完成维修服务。

6.2.3对于严重故障或特殊情况下，甲方应采取一切必要措施尽快修复，并告知乙方具体原因和修复时间。

第七章备品备件与更换

7.1备品备件供应

7.1.1甲方应保证维修服务中心备有足够的原厂备品备件，以支持设备的日常维护和快速更换。

7.1.2如备品备件短缺，甲方应在____小时内补充，保证不影响维修进度。

7.2设备更换

7.2.1对于无法修复或维修成本过高的设备，甲方应提供同型号或同等功能的设备进行更换。

7.2.2设备更换应在____天内完成，并由甲方承担更换过程中产生的所有费用。

第八章数据保护与隐私

8.1数据保护

8.1.1甲方承诺对乙方在使用智能家电设备过程中产生的数据进行严格保护，不得泄露给任何第三方。

8.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据的安全性。

8.2隐私政策

8.2.1甲方应制定明确的隐私政策，告知乙方数据收集、使用和存储的方式。

8.2.2乙方有权随时要求查看、更正或删除其个人信息。

第九章服务升级与改进

9.1服务升级

9.1.1甲方有权根据市场变化和用户反馈，对智能家电设备提供的服务进行升级。

9.1.2甲方将在升级前通知乙方，并保证升级不会影响乙方的正常使用。

9.2产品改进

9.2.1甲方将不断改进产品功能，提高用户体验。

9.2.2甲方将通过定期发布固件更新或提供升级服务来实现产品改进。

第十章合同解除与终止

10.1合同解除

10.1.1本合同在以下情形下可由任一方解除：

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