技能问答题库一、如何进行初诊接待1.咨询准备工作:应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和。2.礼貌接待方式:使用礼貌语言,态度平和诚恳,据实际运用。3.提问时间接问询求助者希望得到哪方面帮助,不可直接逼问。4.问询结束后,明确表明态度,向求助者阐明是否能提供帮助。5.向求助者阐明保密原则:反复声明保密原则,阐明保密例外。6.向求助者阐明心理咨询性质是帮助求助者解决各类心理问题.7.阐明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务.8、与求助者进行协商,拟定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、防止紧张情绪2、语言体现。语速适中,防
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