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2025年政务服务常识题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务的主要目标是？

A.提高政府财政收入

B.提升公共服务效率和质量

C.减少政府行政人员

D.增加政府权力

答案：B

2.政务服务中，哪一项不属于“一网通办”的范畴？

A.办理身份证

B.办理营业执照

C.办理税务登记

D.办理出国签证

答案：D

3.政务服务中，哪一项是“最多跑一次”的核心原则？

A.提高行政效率

B.减少群众跑动次数

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

4.政务服务中，哪一项是“互联网+政务服务”的主要特征？

A.传统纸质办公

B.线上线下结合

C.减少行政人员

D.增加行政权力

答案：B

5.政务服务中，哪一项是“政务服务标准化”的主要内容？

A.提高行政效率

B.统一服务流程

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

6.政务服务中，哪一项是“政务服务规范化”的主要目标？

A.提高行政效率

B.规范服务行为

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

7.政务服务中，哪一项是“政务服务便利化”的主要措施？

A.提高行政效率

B.简化办事流程

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

8.政务服务中，哪一项是“政务服务公开化”的主要手段？

A.提高行政效率

B.透明服务信息

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

9.政务服务中，哪一项是“政务服务智能化”的主要应用？

A.提高行政效率

B.引入人工智能技术

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

10.政务服务中，哪一项是“政务服务共享化”的主要目标？

A.提高行政效率

B.实现资源共享

C.增加政府收入

D.扩大政府权力

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务的核心价值包括哪些？

A.公平公正

B.高效便捷

C.公开透明

D.人本服务

答案：A,B,C,D

2.政务服务的主要内容包括哪些？

A.行政审批

B.公共服务

C.社会管理

D.经济调节

答案：A,B,C,D

3.政务服务的主要特点包括哪些？

A.公共性

B.法定性

C.专业性

D.时效性

答案：A,B,C,D

4.政务服务的主要原则包括哪些？

A.以人为本

B.公平公正

C.高效便捷

D.公开透明

答案：A,B,C,D

5.政务服务的主要目标包括哪些？

A.提高公共服务效率

B.提升公共服务质量

C.促进社会公平正义

D.推动经济社会发展

答案：A,B,C,D

6.政务服务的主要措施包括哪些？

A.推进“一网通办”

B.推进“最多跑一次”

C.推进“互联网+政务服务”

D.推进“政务服务标准化”

答案：A,B,C,D

7.政务服务的主要手段包括哪些？

A.法律法规

B.技术手段

C.管理机制

D.服务创新

答案：A,B,C,D

8.政务服务的主要保障包括哪些？

A.组织保障

B.制度保障

C.技术保障

D.人员保障

答案：A,B,C,D

9.政务服务的主要效果包括哪些？

A.提高政府公信力

B.提升群众满意度

C.促进社会和谐稳定

D.推动经济社会发展

答案：A,B,C,D

10.政务服务的主要挑战包括哪些？

A.资源不足

B.技术落后

C.管理不善

D.服务意识不强

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.政务服务的主要目标是提高政府财政收入。

答案：错误

2.政务服务中，“一网通办”是指线上线下结合的服务模式。

答案：正确

3.政务服务中，“最多跑一次”是指减少群众跑动次数的原则。

答案：正确

4.政务服务中，“互联网+政务服务”是指传统纸质办公模式。

答案：错误

5.政务服务中，“政务服务标准化”是指统一服务流程。

答案：正确

6.政务服务中，“政务服务规范化”是指规范服务行为。

答案：正确

7.政务服务中，“政务服务便利化”是指简化办事流程。

答案：正确

8.政务服务中，“政务服务公开化”是指透明服务信息。

答案：正确

9.政务服务中，“政务服务智能化”是指引入人工智能技术。

答案：正确

10.政务服务中，“政务服务共享化”是指实现资源共享。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述政务服务的核心价值。

答案：政务服务的核心价值包括公平公正、高效便捷、公开透明和人本服务。公平公正是指所有公民在享受公共服务时都应受到平等对待；高效便捷是指通过优化服务流程，减少群众跑动次数，提高办事效率；公开透明是指服务信息应当公开透明，接受社会监督；