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电商平台供应链管理系统升级服务协议

合同编号：【空白】

甲方（供应方）名称：【空白】

甲方（供应方）地址：【空白】

甲方（供应方）联系人：【空白】

甲方（供应方）联系方式：【空白】

乙方（需求方）名称：【空白】

乙方（需求方）地址：【空白】

乙方（需求方）联系人：【空白】

乙方（需求方）联系方式：【空白】

第一章协议概述

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供电商平台供应链管理系统升级服务的权利、义务及双方的权利义务关系。

第二条协议生效

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第三条协议期限

3.1本协议有效期为【空白】年，自协议生效之日起计算。

第四条协议内容

4.1本协议包括但不限于以下内容：

（1）系统升级的范围和内容；

（2）服务期限和交付时间；

（3）费用及支付方式；

（4）双方的权利和义务；

（5）保密条款；

（6）知识产权归属；

（7）违约责任；

（8）争议解决；

（9）协议的变更和终止。

第五条系统升级范围和内容

5.1甲方将为乙方提供的系统升级服务包括但不限于以下内容：

5.1.1对现有电商平台供应链管理系统进行功能优化；

5.1.2提高系统功能，提升用户体验；

5.1.3引入新的技术，提升系统安全性；

5.1.4修复已知错误，保证系统稳定运行；

5.1.5根据乙方需求，定制开发新的功能模块。

第二章服务期限和交付

第六条服务期限

6.1本协议约定的服务期限为【空白】个月。

第七条交付时间

7.1甲方应按照以下时间节点完成系统升级：

7.1.1第一个月：完成系统需求分析和设计；

7.1.2第二个月：完成系统开发；

7.1.3第三个月：完成系统测试和验收；

7.1.4第四个月：正式上线运行。

第八条验收标准

8.1乙方对系统升级的验收标准

8.1.1系统功能符合需求规格说明书的要求；

8.1.2系统功能达到设计要求；

8.1.3系统运行稳定，无重大错误；

8.1.4系统符合相关安全标准。

第三章费用及支付

第九条费用

9.1本协议约定的服务费用为人民币【空白】元。

第十条支付方式

10.1乙方应按照以下支付方式进行付款：

10.1.1协议签订后【空白】个工作日内支付总费用的【空白】%；

10.1.2系统开发完成并经乙方验收合格后支付总费用的【空白】%；

10.1.3系统上线运行稳定后支付总费用的【空白】%；

10.1.4协议终止或解除后，已支付的费用不予退还。

第四章双方权利和义务

第十一条甲方权利和义务

11.1甲方有义务按照本协议约定的时间和标准完成系统升级服务；

11.2甲方有义务对乙方提供的技术支持和售后服务；

11.3甲方有义务对乙方提供的技术资料和数据进行保密。

第十二条乙方权利和义务

12.1乙方有义务按照本协议约定的时间和标准对系统进行验收；

12.2乙方有义务为甲方提供必要的系统使用说明和反馈；

12.3乙方有义务对甲方提供的技术资料和数据进行保密。

第五章保密条款

第十三条保密义务

13.1双方对本协议涉及的商业秘密和技术秘密负有保密义务；

13.2双方不得泄露或以任何方式向第三方披露本协议中的任何内容；

13.3本保密义务在本协议有效期内及终止后【空白】年内持续有效。

第六章知识产权归属

第十四条知识产权归属

14.1本协议中，甲方提供的系统升级服务及其相关的技术资料、软件程序等知识产权归甲方所有。

14.2乙方在系统升级过程中提出的合理建议和改进意见，甲方有权采纳并拥有相应的知识产权。

14.3乙方在使用甲方提供的系统时，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。

第十五条知识产权使用

15.1乙方在协议有效期内，获得在甲方授权范围内使用升级后系统的权利。

15.2乙方不得复制、出租、转让或以其他方式非法使用甲方提供的系统。

15.3乙方不得自行修改或逆向工程甲方提供的系统。

第七章技术支持与维护

第十六条技术支持

16.1甲方应在系统升级后提供必要的技术支持，包括但不限于解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。

16.2甲方应在收到乙方技术支持请求后【空白】小时内给予响应。

第十七条维护服务

17.1甲方应定期对系统进行维护，保证系统稳定运行。

17.2甲方应在系统出现故障时及时进行修复，修复时间不超过【空白】小时。

17.3乙方应配合甲方进行系统维护和故障修复。

第八章数据安全与隐私保护

第十八条数据安全

18.1甲方应采取必要的安全措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

18.2甲方不得未经乙方同意，收集、使用、泄露或出售乙方数据。

第十九条隐私保护

19.1甲方应遵守相关法律法规，保