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2025上海市住宅物业管理服务标准合同

正文

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为上海市住宅小区的业主或物业使用人，乙方（以下简称“乙方”）为依法注册并具有物业管理资质的企业法人，双方依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供物业管理服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务约定

1.1服务范围

乙方为甲方提供的物业管理服务范围包括但不限于以下内容：

（1）小区公共区域的保洁服务；

（2）小区公共区域的秩序维护；

（3）公共设施设备的日常维护与管理；

（4）绿化养护服务；

（5）房屋共用部位及共用设施设备的维修服务；

（6）其他约定的物业服务事项。

1.2服务标准

乙方提供的物业管理服务应当符合上海市物业管理服务标准，具体包括：

（1）保洁服务：每日对公共区域进行清洁，垃圾日产日清，保持公共区域的整洁与卫生；

（2）秩序维护：24小时保安巡查，确保小区内车辆有序停放，保障业主的人身和财产安全；

（3）设施设备维护：定期对电梯、消防设施、供排水系统等公共设施设备进行检查和维护，确保其正常运行；

（4）绿化养护：定期修剪绿化植物，保持小区绿化环境美观；

（5）维修服务：接到业主报修后，乙方应当在小时内响应，并在约定时间内完成维修工作。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利

（1）甲方有权监督乙方的物业管理服务，并提出合理建议和意见；

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供相应的物业服务；

（3）甲方有权就物业管理服务中的问题向乙方进行投诉，并要求乙方及时处理。

2.2甲方的义务

（1）甲方应当按时足额支付物业管理服务费用；

（2）甲方应当遵守小区的管理规约，不得违反物业管理规定；

（3）甲方应当配合乙方的物业服务工作，不得妨碍或阻挠乙方的正常工作；

（4）甲方应当妥善使用和维护房屋及其共用设施设备，不得擅自改动或损坏。

2.3乙方的权利

（1）乙方有权收取物业管理服务费用；

（2）乙方有权要求甲方遵守小区的管理规约，不得从事违法或违规行为；

（3）乙方有权对甲方违反物业管理规定的行为进行劝阻、制止或采取必要措施。

2.4乙方的义务

（1）乙方应当按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合标准；

（2）乙方应当定期向甲方公布物业管理服务的收支情况；

（3）乙方应当及时处理甲方的投诉，并在合理时间内解决问题；

（4）乙方应当依法维护甲方的合法权益，不得因管理不善导致甲方遭受损失。

第三条物业管理服务费用

3.1收费标准

本合同项下的物业管理服务费用为每月人民币元，具体收费标准应当符合上海市物业管理服务收费相关规定。

3.2支付方式

甲方应当自收到乙方开具的缴费通知单之日起日内，将物业管理服务费用支付至乙方指定的账户。支付方式为银行转账或现金支付。

3.3费用承担

甲方应当承担因自身原因导致的维修费用，具体费用金额由双方另行协商确定。

第四条合同的变更与终止

4.1合同变更

本合同履行期间，如需变更合同条款，双方应当协商一致，并签订书面补充协议。

4.2合同终止

（1）本合同到期后，双方可协商续签，但如不再续签，本合同自动终止；

（2）在合同期内，如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商终止合同；

（3）如一方违反合同约定，导致合同无法履行，守约方有权单方面终止合同，并要求违约方承担相应责任。

第五条违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定支付物业管理服务费用的，乙方有权要求甲方补缴，并自逾期之日起按每日‰的标准收取违约金；

（2）甲方违反小区管理规约，妨碍乙方正常物业服务工作的，乙方有权要求甲方改正，情节严重的，乙方有权终止合同。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方限期整改；

（2）乙方因管理不善导致甲方遭受损失的，乙方应当依法承担赔偿责任。

第六条争议解决

6.1协商解决

本合同履行过程中，如发生争议，双方应当通过友好协商解决。

6.2法律途径

如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，至年月日止。

7.2合同份数

本合同一式份，甲乙双方各执份，每份均具有同等法律效力。

7.3补充协议

本合同未尽事宜，双方