软件项目工程质量管理办法.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强软件项目工程质量管理，确保软件产品质量，提高软件项目的成功率，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司内部所有软件项目，包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询等。

第三条软件项目工程质量管理的目标是：确保软件产品符合国家相关标准和规范，满足用户需求，提高用户满意度，降低软件项目的风险和成本。

第四条软件项目工程质量管理办法遵循以下原则：

1.以用户需求为导向；

2.全过程质量控制；

3.科学、规范、严谨；

4.预防为主，纠正为辅；

5.责任明确，奖惩分明。

第二章组织机构与职责

第五条成立软件项目工程质量管理工作小组，负责软件项目工程质量的全面管理。

第六条工作小组组成：

1.组长：由公司总经理或其授权的部门负责人担任；

2.副组长：由公司技术部门负责人担任；

3.成员：由项目管理人员、质量管理人员、技术专家等组成。

第七条工作小组职责：

1.制定软件项目工程质量管理制度；

2.组织实施软件项目工程质量检查、评审和验收；

3.对软件项目工程质量问题进行跟踪、分析和处理；

4.对软件项目工程质量进行统计分析，提出改进措施；

5.对软件项目工程质量管理人员进行培训和考核。

第八条项目管理人员职责：

1.负责项目整体质量管理，确保项目按计划、高质量完成；

2.组织制定项目质量计划，明确质量目标和措施；

3.组织项目团队进行质量培训和考核；

4.对项目质量进行监控，确保项目质量目标的实现。

第九条质量管理人员职责：

1.负责软件项目质量管理体系的建设和实施；

2.组织制定质量标准和规范；

3.组织进行软件项目质量检查、评审和验收；

4.对软件项目质量进行跟踪、分析和处理；

5.对质量管理人员进行培训和考核。

第十条技术专家职责：

1.参与软件项目质量标准的制定和评审；

2.对软件项目质量进行检查、评审和验收；

3.对软件项目质量问题进行跟踪、分析和处理；

4.对项目团队进行技术指导和培训。

第三章软件项目工程质量管理体系

第十一条软件项目工程质量管理体系包括以下内容：

1.质量管理计划；

2.质量保证计划；

3.质量控制计划；

4.质量改进计划；

5.质量文档管理；

6.质量培训与考核。

第十二条质量管理计划应包括以下内容：

1.质量目标；

2.质量原则；

3.质量职责；

4.质量体系；

5.质量措施。

第十三条质量保证计划应包括以下内容：

1.质量保证范围；

2.质量保证措施；

3.质量保证活动；

4.质量保证责任。

第十四条质量控制计划应包括以下内容：

1.质量控制目标；

2.质量控制措施；

3.质量控制活动；

4.质量控制责任。

第十五条质量改进计划应包括以下内容：

1.质量改进目标；

2.质量改进措施；

3.质量改进活动；

4.质量改进责任。

第十六条质量文档管理应包括以下内容：

1.质量文档的编制、审核、批准和发布；

2.质量文档的存储、保管和更新；

3.质量文档的保密和共享。

第十七条质量培训与考核应包括以下内容：

1.质量培训计划；

2.质量培训内容；

3.质量培训考核；

4.质量培训效果评估。

第四章软件项目工程质量检查与评审

第十八条软件项目工程质量检查分为以下阶段：

1.设计阶段；

2.开发阶段；

3.测试阶段；

4.部署阶段；

5.运维阶段。

第十九条设计阶段质量检查：

1.检查需求规格说明书；

2.检查系统设计说明书；

3.检查接口设计说明书。

第二十条开发阶段质量检查：

1.检查代码规范；

2.检查单元测试；

3.检查集成测试。

第二十一条测试阶段质量检查：

1.检查测试用例；

2.检查测试覆盖率；

3.检查缺陷报告。

第二十二条部署阶段质量检查：

1.检查部署方案；

2.检查部署环境；

3.检查部署效果。

第二十三条运维阶段质量检查：

1.检查运维文档；

2.检查运维记录；

3.检查运维效果。

第二十四条软件项目工程质量评审：

1.评审质量管理体系；

2.评审质量保证措施；

3.评审质量控制措施；

4.评审质量改进措施。

第五章软件项目工程质量验收

第二十五条软件项目工程质量验收分为以下阶段：

1.阶段验收；

2.系统验收；

3.项目验收。

第二十六条阶段验收：

1.阶段验收标准；

2.阶段验收流程；

3.阶段验收结果。

第二十七条系统验收：

1.系统验收标准；

2.系统验收流程；

3.系统验收结果。

第二十八条项目验收：

1.项目验收标准；

2.项目验收流程；

3.项目验收结果。

第六章质量改进与持续改进

第二十九条软件项目