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吉林2025自考[国际邮轮管理]邮轮运营管理高频题(考点)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.邮轮运营管理中，负责制定邮轮航线规划、港口挂靠安排的核心部门是？

A.客户关系部

B.航线运营部

C.人力资源部

D.供应链管理部

2.邮轮在港口停泊期间，以下哪项不属于核心的运营管理任务？

A.旅客登离船服务

B.船员轮换管理

C.船舶燃料补给

D.旅客娱乐活动策划

3.国际邮轮航线中，通常被称为“亚洲—欧洲”航线的经典线路是？

A.新加坡—巴塞罗那

B.香港—伦敦

C.曼谷—罗马

D.悉尼—巴塞罗那

4.邮轮运营中，负责监控船舶航行安全、遵守国际海事法规的部门是？

A.休闲娱乐部

B.航行安全管理部

C.市场营销部

D.采购部

5.邮轮在北极航线运营中，以下哪项是运营管理的关键挑战？

A.旅客消费数据分析

B.极端天气条件应对

C.游客投诉处理机制

D.航线营销策略制定

6.邮轮运营中，用于评估航线盈利能力的核心指标是？

A.旅客满意度

B.船舶运营成本

C.航线客座率

D.港口挂靠费用

7.在邮轮运营中，负责协调船岸资源、确保港口作业高效的部门是？

A.船舶维护部

B.港口操作部

C.客服中心

D.人力资源部

8.邮轮航线运营中，以下哪项属于“动态航线调整”的常见原因？

A.市场竞争加剧

B.船舶维修计划

C.旅客需求变化

D.政府政策调整

9.邮轮在东南亚航线运营中，以下哪项是当地港口运营管理的重点？

A.语言服务配置

B.船舶燃料补给

C.旅客娱乐活动设计

D.航线营销推广

10.邮轮运营中，负责监控旅客消费数据、优化收益管理的部门是？

A.财务部

B.收益管理部

C.人力资源部

D.客户关系部

11.邮轮在长航线运营中，以下哪项是维持旅客满意度的关键措施？

A.舱位销售策略

B.娱乐活动多样性

C.船舶维修计划

D.港口挂靠效率

12.邮轮运营中，用于评估航线竞争力的核心指标是？

A.航线客座率

B.航行时间成本

C.港口挂靠数量

D.旅客满意度

13.在邮轮运营中，负责协调船员轮换、确保船舶人力资源稳定的部门是？

A.人力资源部

B.航行安全管理部

C.船舶维护部

D.客户关系部

14.邮轮在加勒比海航线运营中，以下哪项是当地港口运营管理的重点？

A.语言服务配置

B.船舶燃料补给

C.旅客娱乐活动设计

D.航线营销推广

15.邮轮运营中，用于评估航线运营效率的核心指标是？

A.航线客座率

B.航行时间成本

C.港口挂靠数量

D.旅客满意度

16.邮轮在极地航线运营中，以下哪项是运营管理的关键挑战？

A.旅客消费数据分析

B.极端天气条件应对

C.游客投诉处理机制

D.航线营销策略制定

17.邮轮运营中，负责协调船岸资源、确保港口作业高效的部门是？

A.船舶维护部

B.港口操作部

C.客服中心

D.人力资源部

18.邮轮航线运营中，以下哪项属于“静态航线规划”的核心内容？

A.动态航线调整

B.港口挂靠优化

C.航线客座率管理

D.航线网络布局

19.邮轮在东南亚航线运营中，以下哪项是当地港口运营管理的重点？

A.语言服务配置

B.船舶燃料补给

C.旅客娱乐活动设计

D.航线营销推广

20.邮轮运营中，用于评估航线盈利能力的核心指标是？

A.旅客满意度

B.船舶运营成本

C.航线客座率

D.港口挂靠费用

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮轮运营管理中，以下哪些属于航线运营的核心任务？

A.航线规划与优化

B.港口挂靠协调

C.船员轮换管理

D.旅客服务保障

E.航线营销推广

2.邮轮在港口停泊期间，以下哪些属于运营管理的重点任务？

A.旅客登离船服务

B.船舶燃料补给

C.船员轮换管理

D.港口作业协调

E.旅客娱乐活动安排

3.邮轮运营中，以下哪些属于航线运营的关键挑战？

A.极端天气条件应对

B.港口政策变化

C.旅客需求多样化

D.航线竞争加剧

E.船舶维修计划

4.邮轮在长航线运营中，以下哪些措施有助于维持旅客满意度？

A.娱乐活动多样性

B.舱位销售策略

C.船舶维修计划

D.港口挂靠效率

E.客户关系管理

5.邮轮运营中，以下哪些属于收益管理的核心任务？

A.舱位销售优化

B.旅客消费数据分析

C.港口挂靠费用谈判

D.航线客座率监控

E.航线营销推广

6.邮轮在东南亚航线运营中，以下哪些属于当地港口运营管理的重点？

A.语言服务配置

B.船舶燃料补给

C.旅客娱乐活动设计

D.