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汽车发动机维修习题（第16套）

一、填空题（每空1分，共20分）

发动机维修作业前需查阅维修________。

故障诊断要遵循从________到繁的原则。

使用诊断仪前要确认________版本。

测量电路时应选择合适________档位。

拆卸零部件前要做好________标记。

装配时要使用________润滑。

拧紧螺栓要使用________扳手。

维修完成后要________工具。

填写维修________要准确完整。

向客户说明维修________情况。

二、判断题（每题2分，共20分）

（）维修可不看手册凭经验就行。

（）简单故障也要全面检查。

（）诊断仪软件不用更新。

（）测量电路可用任何档位。

（）拆卸零件可不做标记。

（）装配时干装也可以。

（）普通扳手可代替扭矩扳手。

（）工具用完可随意放置。

（）维修记录可简略填写。

（）可不向客户说明维修情况。

三、简答题（每题10分，共30分）

说明规范维修作业的要点。

简述维修记录的重要性。

分析客户沟通的注意事项。

四、案例分析题（30分）案例描述：某维修工在维修时未做标记导致装配错误，维修记录填写不全，客户对维修情况不清楚产生投诉。

请回答：

分析存在的问题。（15分）

提出改进方案。（15分）