2025年秋江苏开放大学冲突管理060202第二次形考作业答案.doc

2025年秋江苏开放大学冲突管理060202第二次形考作业答案

单选题

1团队冲突管理的目的是让冲突（）。

A遏制消极作用

B发挥正向积极作用

C消除在萌芽状态

D减少激烈程度

学生答案：B

2营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

A×

B√

学生答案：B

3团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。

A有无适当培训

B沟通机制是否健全

C分工是否明确

D目标是否明确

学生答案：B

4并行团队是为完成正常组织之外的任务，从不同部门抽调人员组成，与正常组织结构并存。

A×

B√