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呼叫中心服务员工艺安全规程
文件名称：呼叫中心服务员工艺安全规程
编制部门：
综合办公室
编制时间：
2025年
类别：
两级管理标准
编号：
审核人：
版本记录：第一版
批准人：
一、总则
本规程适用于呼叫中心所有服务员工的工作场所和作业活动。旨在通过规范服务流程和操作，确保员工在工作中的人身安全和身心健康，预防事故发生，提高服务质量。基本安全原则包括：预防为主、安全第一、责任到人、持续改进。
二、作业准备
1.工作前准备：
a.员工应在上班前进行个人卫生，确保个人清洁，避免携带细菌或病毒进入工作区域。
b.检查个人防护装备，如
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