菲律宾民宿管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了规范菲律宾民宿行业的管理，保障游客和民宿经营者的合法权益，促进菲律宾民宿行业的健康发展，根据《菲律宾旅游法》、《菲律宾消费者保护法》等相关法律法规，结合菲律宾实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于菲律宾境内所有从事民宿经营的单位和个人。

第三条民宿经营应当遵循合法、合规、安全、环保、诚信的原则。

第四条菲律宾民宿管理部门负责民宿行业的监督管理，民宿经营者应当积极配合管理部门的工作。

第二章民宿设立与登记

第五条民宿设立应当符合以下条件：

（一）民宿经营者具有完全民事行为能力，且无不良信用记录；

（二）民宿经营场所符合消防安全、卫生防疫、环境保护等相关要求；

（三）民宿经营场所面积不小于50平方米，且具有独立出入口；

（四）民宿经营者具备相应的民宿管理知识和技能。

第六条民宿经营者应当向当地民宿管理部门申请登记，并提交以下材料：

（一）民宿经营者身份证明；

（二）民宿经营场所产权证明或租赁合同；

（三）民宿经营场所消防安全、卫生防疫、环境保护等相关证明；

（四）民宿经营者培训证明。

第七条民宿管理部门应当在收到申请材料之日起15个工作日内完成审核，对符合条件的民宿经营者予以登记，并颁发《菲律宾民宿经营许可证》。

第八条民宿经营者应当妥善保管《菲律宾民宿经营许可证》，不得伪造、变造、出租、出借或者以其他方式转让。

第三章民宿经营规范

第九条民宿经营者应当遵守以下规定：

（一）按照登记的民宿名称、地址、经营范围等进行经营；

（二）提供符合国家标准的住宿设施和服务；

（三）建立健全民宿管理制度，确保民宿安全、卫生、环保；

（四）严格执行价格政策，明码标价，不得哄抬价格、欺诈消费者；

（五）尊重游客的合法权益，不得侵犯游客的人身、财产权益；

（六）不得利用民宿进行违法犯罪活动。

第十条民宿经营者应当对民宿设施进行定期检查、维护，确保设施安全、完好。

第十一条民宿经营者应当建立健全卫生管理制度，确保民宿卫生、整洁。

第十二条民宿经营者应当建立健全消防安全管理制度，确保民宿消防安全。

第十三条民宿经营者应当建立健全环境保护制度，确保民宿环保。

第四章游客权益保护

第十四条民宿经营者应当尊重游客的合法权益，不得侵犯游客的人身、财产权益。

第十五条民宿经营者应当为游客提供以下服务：

（一）提供真实、准确的民宿信息；

（二）提供安全、舒适的住宿环境；

（三）提供热情、周到的服务；

（四）保障游客的个人信息安全。

第十六条游客有权对民宿服务提出意见和建议，民宿经营者应当认真听取并予以改进。

第十七条游客在住宿过程中发现民宿存在安全隐患、卫生问题等情况，有权要求民宿经营者立即整改。

第五章监督管理

第十八条菲律宾民宿管理部门负责对民宿行业进行监督管理，主要职责包括：

（一）制定民宿行业发展规划和行业标准；

（二）对民宿经营者进行资质审核和登记管理；

（三）对民宿经营行为进行监督检查；

（四）处理民宿经营中的投诉举报；

（五）对违反本制度的行为进行查处。

第十九条民宿管理部门应当建立健全投诉举报制度，及时处理游客和民宿经营者的投诉举报。

第二十条民宿经营者应当配合民宿管理部门的监督检查，如实提供相关资料。

第六章法律责任

第二十一条违反本制度规定，民宿经营者有下列行为之一的，由民宿管理部门责令改正，并处以罚款：

（一）未按规定办理登记手续的；

（二）提供虚假信息的；

（三）未按规定提供住宿设施和服务的；

（四）未按规定执行消防安全、卫生防疫、环境保护等制度的；

（五）侵犯游客合法权益的。

第二十二条民宿经营者违反本制度规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章附则

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度由菲律宾民宿管理部门负责解释。

第二十五条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

【注】本制度为示例性质，具体内容需根据菲律宾相关法律法规和实际情况进行调整。

第2篇

一、引言

随着旅游业的发展，民宿作为一种新型的住宿方式，越来越受到游客的青睐。菲律宾作为东南亚热门旅游目的地，拥有丰富的自然风光和独特的文化，民宿产业在这里得到了迅速发展。为了规范民宿行业，保障游客和民宿经营者的合法权益，特制定本管理制度。

二、管理制度目标

1.规范民宿行业秩序，提高民宿服务质量。

2.保障游客和民宿经营者的合法权益。

3.促进民宿产业健康、有序发展。

三、管理制度内容

（一）民宿经营资质

1.民宿经营者应具备合法身份，取得营业执照，并在当地工商行政管理部门注册登记。

2.民宿经营者应取得当地旅游行政管理部门颁发的《民宿经营许可证》。

（二）民宿设施与服务

1.民宿应具备必要的住宿设施，如客房、卫生间、厨房等，并符合国家相关标准。

2.民宿应