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面向用电客户服务的网站架构优化：从理论到实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着科技的飞速发展和社会的不断进步，智能电网作为能源行业数字化转型的关键领域，正日益受到全球的广泛关注。智能电网的兴起，源于对能源安全、效率、清洁和可持续性的迫切需求。我国政府高度重视智能电网的发展，将其列为国家战略性新兴产业，智能电网是当今世界电力、能源产业发展变革的体现，是实施新的能源战略和优化能源资源配置的重要平台。

在智能电网的大背景下，用电客户服务网站作为电力企业与客户沟通的重要桥梁，承担着提供便捷服务、收集客户需求、树立企业形象等重要职责。然而，随着电力市场的不断发展和客户需求的日益多样化，现有的用电客