广安职业技术学院《零售管理实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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广安职业技术学院《零售管理实务》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导作用。在产品的导入期，以下哪种营销策略通常不是最佳选择？（）

A.高价格、高促销B.低价格、高促销C.高价格、低促销D.低价格、低促销

2、在服务营销中，服务的有形展示对于消费者的感知和评价有着重要影响。对于一家美容院，以下哪种有形展示最能提升消费者的信任和满意度？（）

A.豪华的装修B.专业的美容设备C.员工整齐的制服D.客户的成功案例展示

3、对于产品生命周期理论，以下关于不同阶段产品的营销策略，哪一个是准确的？（）

A.在产品的引入期、成长期、成熟期和衰退期，企业都应采取相同的营销策略，以保持品牌形象的一致性

B.产品在引入期应注重产品的创新和差异化，成长期加大市场推广，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市场

C.产品生命周期的各个阶段界限模糊，企业难以判断，因此无法根据阶段特点制定相应的营销策略

D.企业在产品的衰退期仍应投入大量资源，试图延长产品的生命周期，而不应考虑开发新产品

4、在市场营销的渠道策略中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业产品，以下哪种销售渠道可能是最合适的？（）

A.通过大型超市进行零售B.利用电商平台进行网络销售C.建立直接面向企业客户的销售团队D.委托代理商进行分销

5、在市场细分的过程中，需要综合考虑多种因素来确定细分市场。以下关于市场细分依据的描述，哪一项是不准确的？（）

A.消费者的地理区域B.消费者的心理特征C.消费者的年龄和性别D.企业的生产能力和技术水平

6、在品牌策略的制定中，关于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪种说法是正确的？（）

A.品牌定位和品牌形象对产品销售影响不大，企业只需关注产品质量和价格

B.明确的品牌定位和独特的品牌形象能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强消费者的忠诚度

C.品牌定位和品牌形象一旦确定就不能改变，否则会导致消费者的认知混乱

D.企业可以随意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市场效果

7、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？（）

A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合

B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配

C.市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本

D.市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整

8、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？（）

A.降低生产成本

B.提高产品价格

C.优化产品组合

D.减少营销费用

9、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（）

A.立即召回问题产品，公开道歉B.否认问题，指责媒体报道不实C.沉默等待事件自然平息D.转移公众注意力，推出新产品

10、在营销活动的策划中，活动主题的确定需要考虑目标受众和市场环境。以下哪种主题更能吸引年轻消费者的关注？（）

A.传统文化主题B.时尚潮流主题C.公益环保主题D.怀旧复古主题

11、关于品牌忠诚度的建立，以下哪种策略能够让消费者在众多竞争品牌中始终选择某一品牌，成为其忠实顾客？（）

A.提供优质的产品和服务

B.开展会员制度和积分奖励

C.加强品牌与消费者的情感联系

D.以上策略综合运用

12、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等都起着重要作用。以下关于品牌资产的特点，不准确的是？（）

A.品牌资产可以通过广告和营销活动迅速建立B.品牌资产具有长期的稳定性C.品牌资产能够为企业带来竞争优势D.品牌资产的价值难以准确评估

13、在品牌资产管理中，品牌延伸需要谨慎决策。以下哪种情况可能导致品牌延伸失败？（）

A.新延伸的产品与原品牌形象