网络安全服务与保障责任协议.docVIP

网络安全服务与保障责任协议

合同编号：__________

第一章定义与解释

第一条术语定义

1.1“网络安全服务”指乙方为甲方提供的一系列包括但不限于网络安全风险评估、安全漏洞扫描、入侵检测、安全事件响应等服务。

1.2“安全事件”指任何未经授权的访问、破坏、篡改、泄露或导致系统不正常运行的事件。

1.3“服务期限”指本协议生效之日起至双方约定的服务结束之日止的期间。

1.4“保密信息”指在本协议履行过程中，任何一方知悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息。

第二条定义解释的效力

2.1本协议中的定义解释具有法律效力，双方在履行协议过程中应遵守。

2.2如有对定义的解释产生歧义，双方应友好协商解决，协商不成时，应提交至约定的仲裁机构仲裁。

第二章服务内容与范围

第三条服务内容

3.1乙方应根据甲方提供的网络环境和业务需求，制定网络安全服务方案。

3.2乙方应提供网络安全设备、软件和人员支持，保证甲方网络安全。

3.3乙方应定期对甲方网络进行安全检查，发觉并报告安全隐患。

第四条服务范围

4.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：

4.1.1网络安全风险评估；

4.1.2安全漏洞扫描与修复；

4.1.3入侵检测与防范；

4.1.4安全事件响应与处理；

4.1.5网络安全培训与咨询。

第三章服务交付与验收

第五条服务交付

5.1乙方应在合同签订后根据服务方案，按照约定的服务期限和服务内容进行服务交付。

5.2乙方应保证服务交付符合国家标准、行业标准及双方约定的技术规范。

第六条服务验收

6.1甲方应在乙方完成服务交付后，根据约定的验收标准进行验收。

6.2甲方应在验收后五个工作日内向乙方提交验收报告，包括验收结果和意见。

6.3如甲方对验收结果有异议，应在五个工作日内提出，双方应协商解决。

第七条验收标准

7.1验收标准应包括但不限于以下内容：

7.1.1服务交付的完整性；

7.1.2服务质量的达标情况；

7.1.3安全设备的运行状态；

7.1.4系统的安全功能。

第四章服务费用与支付

第八条服务费用

8.1本协议约定的服务费用为人民币__________元整。

8.2服务费用应按双方约定的付款方式进行支付。

第九条付款方式

9.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期服务费用。

9.2乙方应在每月月底前向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后十个工作日内支付相应费用。

第十条付款条件

10.1甲方支付服务费用时，应保证支付款项的准确性和及时性。

10.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法的税务发票。

第五章保密与知识产权

第十一条保密

11.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。

11.2保密义务在本协议终止后仍持续有效。

第十二条知识产权

12.1乙方在履行本协议过程中所形成的知识产权归乙方所有。

12.2甲方不得侵犯乙方在本协议中享有的知识产权。

第六章服务监控与报告

第十三条监控内容

13.1乙方应对甲方网络进行实时监控，保证网络安全服务的有效性。

13.2监控内容应包括但不限于：网络流量、安全事件、系统功能等关键指标。

第十四条报告制度

14.1乙方应定期向甲方提供网络安全服务报告，报告周期由双方协商确定。

14.2报告内容应包括但不限于：安全事件记录、漏洞修复情况、系统运行状况等。

第十五条报告格式与提交

15.1报告格式应清晰、简洁，便于甲方理解。

15.2报告应通过邮件或其他约定的方式提交给甲方，并保证甲方能够及时接收。

第十六条通报制度

16.1发生重大安全事件时，乙方应在第一时间内向甲方通报。

16.2通报内容应包括事件的基本情况、影响范围、应对措施等。

第七章维护与支持

第十七条维护责任

17.1乙方应保证提供的服务设备、软件在合同期内正常运行。

17.2乙方应在接到甲方维护请求后，及时响应并采取措施解决问题。

第十八条技术支持

18.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。

18.2技术支持响应时间由双方协商确定。

第十九条维护与支持范围

19.1维护与支持范围包括但不限于：硬件故障、软件升级、安全事件处理等。

19.2对于非乙方责任的故障或问题，乙方应提供必要的信息和技术指导，但修复责任由甲方承担。

第八章法律责任与合规

第二十条合规要求

20.1双方均应遵守中华人民共和国的相关法律法规，保证网络安全服务的合法性。

20.2乙方应保证其提供的服务符合国家网络安全标准。

第二十一条法律责任

21.1若因乙方提供的服务导致甲方遭受损失，乙方应