接受客户预约及管理流程.pdfVIP

下载本文档

0
0
约1.2万字
约 6页
2025-10-20 发布于北京
举报
版权申诉

接受客户预约及管理流程.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

接受客户预约，填写预约单，管理预约看板执行流程

作业流程图编制

流程名称接受客户预约，编号KFB011

填写预约单，管

理预约看板执骆新平

行流程

文件编制单位客关部日期

专员售后前台车间/配件

预约管理的目的：错开

客户进店期，有效

合理的安排客户进店，

达到削峰填谷的目的

以及提升客户满意度

开始

①接听/回访客户

②客户需要预约

③接受客户预约

④询问客户进店时间及

记录客户其他预约要求

⑤填写客户预约记录单⑥分派给售后前台值班⑦递交给车间主管和配件主管

并将客户预约信息记录

人员进行确认和排班进行机组安排和配件确认

在系统中

⑧填写预约客户记录管理看板

⑨预约接待

结束

Acceptcustomerappointments,fillintheappointmentform,andmanagethe

appointmentboardexecutionprocess

Jobflowchart编制

流程名称Acceptcustomer编号KFB011

appointments,

Filloutthe

appointmentform

Appointment骆新平

managementboard

行流程

Document

客关部日期

您可能关注的文档

文档评论（0）

cra12138 + 关注: 实名认证

文档贡献者

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

1亿VIP精品文档

更多 >

接受客户预约及管理流程.pdfVIP