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职业素质训练
人力
本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与大全-2010经典版》
资料每年升级，各地免费送货，货到付款，详情（加qq无需验证）
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职业规划
➢目标
事业目标自我
生活目标实现需
➢让目标产生绩效求
视目标为焦点尊长需求
内驱力
➢制定目标
社会需求
目标要明确、具体
目标要可衡量
目标要与行动一致安全需求
目标要现实
目标要有时间性
生理需求
目标要具有性
工作态度
➢态度决定结果
➢工作态度对事业的影响
➢用成对待工作
与思想习惯不同的人一起工作
主动承担与职责相关的责任，并敢于为结果负
责
独立的做出判断和决定
能控制自己的情绪
接受别人的批评
顾全大局
找到的感觉
常有感恩之情
有责任的工作
➢岗位责任
➢全局责任
组织目标
意图
进度和变化
工作任务
➢日落原则
当天工作一定要当天完成
及时总结工作中问题
➢目标原则
工作品质：卓越、完美原则
工作态度：礼仪、务实、积极原则
：诚信、正气、廉洁原则
礼仪
➢职业化的标志
给自己信心
给客户信任
职业发展的基础
➢打开人际关系的
个人素质的体现
公司素质的体现
尊重别人的体现
赢得尊重的法宝
微笑
➢给客户或顾客
微笑是打开心扉的
➢给同事或伙伴
是人际关系的粘合剂
神交的重要
有目标
➢目标是我们前进的方向
学习
➢知识会贬值
➢学习方法
使用学习（工作需要）
总结学习（优点整理）
学习（缺点）
提升学习（升职准备）
自信
➢是打开自
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