2025年全套商品房销售管理制度含全套表单.doc

房产品销售管理制度

一、總则

1、為加强房产品销售全程管理，明确销售环节权责关系，规范、优化销售流程，防控多种風险，特制定本制度。

2、本制度合用于股份企业及下属房地产企业。

二、与营销有关的印章管理

1、协议章、骑缝章及作废章由各项目销售經理保管，法人章由各企业财务部财务营销专人（如下简称专人）保管。

2、印章保管人员须遵守企业印章管理制度。

三、销售底价的报批及调整

1、新增房源价格报批

各项目销售部在正式開盘或楼幢加推前，须将《销售底价审批單》（附件一）、价格表及项目企业财务部确定的成本测算表上报，經项目销售部經理、项目分管领导（营销總监、總經理助理或副總經理）、项目企业總經理、企业投资营销筹划部部長、總裁助理、财务副總裁、總裁审批（由總裁在每张价格表上签字），投资营销筹划部盖章後执行，原件交项目企业财务部存档立案。

2、销售底价把控

各项目销售部须對销售价格严格把控，對外销售价格原则上不得低于經股份企业审批、报财务部立案的销售底价，确属特殊状况的，按股份企业有关制度及项目企业總經理、股份企业總裁权限以《销售特例审批單》（附件二）形式進行审批。

3、销售价風格整

各项目销售經理须亲密关注市場動态，根据市場及客户需求状况對价格進行合适调整，调整後执行的销售底价须以《销售底价审批單》形式报股份企业审批後执行，投资营销筹划部将不定期（至少每六個月一次）對于各项目企业库存房源价格進行普查，并将對于部分有调整空间的房源规定项目企业销售部按流程進行调整。

四、销售协议模板的报批管理流程

1、毛坯房买卖协议及附件

项目企业销售部經理會同工程部經理共同约定协议模板内容（含附件，详見附件三），經项目分管领导（营销總监、總經理助理或副總經理）、项目企业總經理审核後，报股份企业投资营销筹划部、法律事务部、總裁助理、總裁审批後方可执行。

2、精装房买卖协议、精装房补充协议

由项目企业销售部經理會同工程部經理、采购供应部經理共同约定协议模板（附件三），經报项目分管领导（营销總监、總經理助理或副總經理）、项目企业總經理审核後，經股份企业投资营销筹划部、采购供应部、法律事务部、總裁助理、總裁审批後方可执行。

五、认购管理

（一）认购書管理

各项目企业须采用由股份企业投资营销筹划部统一印制的带编号《认购書》（一式四联，股份企业投资营销筹划部、项目企业销售部、财务部及客户各一联）。空白认购書由专人统一保管，销售部經理登记後方可领取。销售人员在认购時從销售部經理处登记领取。如在认购書填写過程中出現失误、污损需重新填写時，应重新申领并将原认购書（四联）收回至销售經理处，由销售經理盖“作废章”後妥善保留。

（二）权责划分

1、销售人员：到销售經理处领用《认购書》，按照销售經理确认的房源如实填写《认购書》，并提醒客户签约所需材料及资金支付节點，告知专人收款。

2、专人：直属各项目企业财务部管理，负责定金的收取及收据的開

具工作，對照价格审批表查對认购書有关内容，并负责多种联络單据的流转及跟踪。

3、销售經理：做好房源的整体销控，對于經专人签字确认的《认购書》最终予以审核及盖章。

（三）操作流程

1、明确客户购房意向及基本购房资格（無限购、限贷状况或明确可通過第三方渠道到达购房条件的）。

2、销售人员至销售經理处申领《认购書》、《签约须知》進行填写并由客户签字确认，销售人员复印留存客户的身份证件等资料存档。

3、销售人员告知专人收取定金。专人在客户填写完整的《认购書》後，收取定金，開具有关收款凭证，經客户查對收款凭证後，做好收据签收工作。

4、专人對于付款凭证及《认购書》复核後在营销留存联背面签字确认交销售經理。

5、销售經理進行最终复核并盖章。

6、盖章後的认购書一式四联，客户、销售部行政人员、股份企业投资营销筹划部及专人各留一份存档。

7、销售部主管及专人将客户认购信息录入各自销售台账，并由专人根据审核無误的认购書、收据及收款金额编制报表于次曰10點前交财务部主办會计审核。

六、签约管理

（一）权责划分

1、销售人员：按双方约定告知客户及時支付有关款项并進行协议签订。

2、销售主管：對于首付款到账状况進行核算、初审协议有关信息。

3、专人：审核销售协议内有关客户信息、面积、單价及總价等，按

收取房款金额開具收据（無权開具办理产证发票），督促销售部催办认购逾期未签约客户签约工作。

4、销售經理：對于协议進行最终审核，负责认购未签约客户的有关催促及处理。

（二）操作流程

1、销售人员安排客户自行填写签约确认單，并确认填写内容。

2、客户签约時须将原认购書客户联收回，并及時归档。

3、行政人员根据签约确认單将有关信息录入网签系统并打印草稿。

4、由销售人员安排客户确认草稿协议的内容，并签字确认。

5、销售人员将客户确认後的草稿协议交由行政人员存档，并告知专人收取