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公交车调度与安全操作规程

一、总则

城市公共交通是城市运转的血脉，公交车作为主要载体，其调度的科学性与操作的安全性直接关系到市民出行的效率与生命财产安全。本规程旨在规范公交车调度管理及驾驶员安全操作行为，确保公交系统安全、有序、高效运行，为广大乘客提供优质服务。本规程适用于所有公交运营企业、调度管理人员及一线驾驶人员。

二、公交车调度管理

（一）调度基本原则

1.乘客为本原则：以满足乘客出行需求为核心，合理安排发车频次与间隔，最大限度方便乘客。

2.效率优先原则：科学调配车辆与人员，优化运营线路，提高车辆周转率和实载率，降低运营成本。

3.统筹兼顾原则：综合考虑高峰与平峰、节假日与日常、主线与支线的客流差异，实现运力与运量的动态平衡。

4.安全第一原则：在调度决策中，必须将行车安全放在首位，避免为追求效率而牺牲安全裕度。

（二）调度计划制定与实施

1.客流分析与预测：调度部门应定期对历史运营数据、客流调查结果进行分析，结合城市发展规划、季节变化、重大活动等因素，科学预测各时段、各路段的客流需求。

2.线路与站点规划：根据客流分布和城市交通网络，优化公交线路走向、站点设置，确保线路覆盖的合理性与可达性。

3.运力配置：依据客流预测结果，合理配置运营车辆数量、车型，确定各线路的基本配车数、高峰加车数及备用车辆。

4.行车计划编制：制定详细的行车时刻表，明确各车次的发车时间、途经站点、单程运行时间、停站时间等。行车计划应具有一定的弹性，以应对突发情况。

5.人员排班：根据行车计划，结合驾驶员的工作时长、休息休假等规定，科学编排驾驶员班次，保障驾驶员得到充分休息，避免疲劳驾驶。

（三）日常调度指挥

1.实时监控与调整：调度员应通过智能调度系统实时监控车辆运行状态、道路通行情况及站点客流变化。当发生道路拥堵、车辆故障、客流突增等情况时，应及时采取调整发车顺序、加派车辆、临时绕行、区间车、大站快车等灵活调度措施，确保线路运营秩序。

2.信息沟通与传递：建立高效的信息沟通机制，确保调度指令能够准确、及时传达至驾驶员。同时，驾驶员应将途中遇到的路况、车辆故障、乘客需求等信息及时反馈给调度中心。

3.现场调度协调：在交通枢纽、大型商圈、学校周边等重点区域，可根据需要安排现场调度人员，协助维护站点秩序，引导乘客乘车，并根据现场情况向调度中心提出调度建议。

4.应急调度预案：针对恶劣天气、交通事故、车辆大面积故障等突发事件，应制定完善的应急调度预案，并定期组织演练，确保突发事件发生时能够迅速响应，有效处置，将影响降到最低。

（四）调度记录与分析

1.调度日志：调度员应认真填写调度日志，记录当日车辆发班、到站、晚点、故障、事故、客流异常等情况，以及调度指令的下达与执行情况。

2.数据统计与分析：定期对运营数据进行统计分析，包括正点率、满载率、里程利用率、乘客满意度等，评估调度计划的执行效果，为后续调度方案的优化提供数据支持。

三、公交车安全操作规程

（一）出车前准备

1.车辆检查：驾驶员接班后，应对车辆进行细致检查。包括但不限于：轮胎气压及磨损情况、制动系统（脚刹、手刹）、转向系统、灯光（大灯、转向灯、刹车灯、示廓灯）、喇叭、雨刮器、后视镜、车窗、车门、座椅、安全带、灭火器、急救箱、三角警示牌等安全设施是否齐全有效。

2.油电水检查：检查燃油（或电量）、机油、冷却液、制动液、电解液等液位是否在规定范围。

3.证件与物品：携带好驾驶证、行驶证、从业资格证等相关证件。清理驾驶室内无关杂物，确保操作区域整洁畅通。

4.个人状态调整：驾驶员应保证充足睡眠，精神状态良好，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、带病驾驶。出车前应调整好座椅、后视镜，系好安全带。

5.发车前确认：接到发车指令后，再次确认车门关闭到位，乘客上下完毕，观察周边环境安全后，方可平稳起步。

（二）行车过程安全操作

1.严格遵守交规：自觉遵守道路交通安全法律法规，服从交通警察指挥。严格按照限速规定行驶，不超速、不闯灯、不逆行、不占道抢行。

2.平稳驾驶操作：起步、加速、转弯、变道、停车应平稳操作，避免急加速、急刹车、猛打方向，防止乘客摔倒或物品掉落。

3.注意观察瞭望：行车过程中，应时刻注意观察前方路况、车辆、行人动态，以及车内乘客情况。通过路口、人行横道、学校、医院等重点区域时，应减速慢行，注意避让。

4.保持安全车距：与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离，遇雨、雪、雾等恶劣天气时，应适当增大安全距离。

5.规范使用灯光喇叭：根据路况和天气情况，正确使用灯光和喇叭。夜间行车应正确使用远光灯，避免对向车辆驾驶员眩目。

6.进出站规范：车辆进站前应提前减速，开启转向灯，依次排队进站，不得在站外上下客或