原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医疗纠纷应急预案及处理程序
第一章总则
第一条预案目的
为有效预防医疗纠纷发生，规范纠纷应急处置流程，快速化解医患矛盾，保护患者、医务人员合法权益，维护医疗机构正常诊疗秩序，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》《医疗事故处理条例》等法律法规，结合本机构实际，制定本预案。
第二条适用范围
本预案适用于本医疗机构（含门诊、住院部、急诊科、医技科室等所有诊疗区域）发生的各类医疗纠纷，包括但不限于：
患者及家属对诊疗效果、收费标准、服务态度不满引发的争议；
疑似医疗过失（如手术并发症、药物不良反应）导致的纠纷；
可能引发过激行为（如吵闹、围堵科室、威胁医务人员）的矛盾冲突；
涉
文档评论（0）