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电商交易透明度保障责任承诺书(3篇)

电商交易透明度保障责任承诺书第（1）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为维护电子商务交易秩序，保障消费者合法权益，提升平台交易透明度，促进电子商务市场健康发展，特制定本责任承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于所有参与电子商务交易活动的经营者，包括但不限于电商平台、平台内经营者、服务提供者及其他相关主体。各方均应严格遵守本承诺书各项规定，保证交易行为的合法性与透明性。

2.核心承诺

2.1禁止行为

各经营者不得从事任何形式的虚假交易、信息误导、数据造假等行为，包括但不限于：

（1）伪造交易记录、销量数据或用户评价；

（2）恶意刷单、炒信，制造虚假交易氛围；

（3）发布虚假宣传信息，误导消费者决策；

（4）篡改交易数据，逃避监管要求；

（5）利用虚假身份或手段进行交易活动。

2.2强制要求

各经营者必须履行以下义务：

（1）保证交易信息真实、完整、准确，及时更新商品或服务信息；

（2）向消费者充分披露交易流程、费用、风险等关键信息，不得设置隐形条款；

（3）建立交易数据备份与恢复机制，保证交易记录可追溯、可核查；

（4）配合监管机构进行数据调取与核查，不得拒绝或拖延提供相关资料；

（5）定期开展内部自查，发觉违规行为及时整改并上报。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，各经营者应主动接受监督，并配合开展相关检查工作。

3.2检查频次

监督主体应根据行业特点与交易风险，定期或不定期开展检查，保证监管有效性。

4.法律责任

4.1违约情形

若经营者违反本承诺书规定，存在虚假交易、信息误导、数据造假等行为，或未履行交易信息披露义务，将承担相应法律责任。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法暂停或终止相关经营资格，并列入行业黑名单。对造成消费者损失的，应依法承担赔偿责任。

5.附则

本承诺书自发布之日起生效，各经营者应严格遵照执行，并根据监管要求及时调整完善相关制度。

承诺人签名：____________

签订日期：____________

电商交易透明度保障责任承诺书第（2）篇

承诺方：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]。

接收方：广大消费者及电商平台。

鉴于承诺方作为电子商务经营者，在经营活动中应遵循诚实信用原则，保障交易过程的透明度，维护消费者合法权益，根据《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，特制定本责任承诺书。

第一条承诺事项

承诺方郑重承诺，在开展电子商务经营活动过程中，将严格遵守国家法律法规及电商平台规定，全面履行交易透明度保障责任。具体包括但不限于：

1.提供全面、真实的商品或服务信息，包括商品规格、功能、产地、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等内容，保证信息准确无误，不存在虚假宣传或夸大其词的情形；

2.保障消费者享有充分知情权，在商品或服务页面显著位置公示商品或服务的价格、运费、支付方式、售后服务政策等信息，保证消费者在购买前能够全面知晓相关情况；

3.建立健全交易信息记录制度，完整保存交易过程中的各项信息，包括但不限于消费者信息、商品信息、订单信息、支付信息、物流信息等，保存期限不少于三年，以备查验；

4.严格按照约定提供商品或服务，保证商品或服务的质量符合国家强制性标准，不存在以次充好、以假乱真的情形；

5.积极配合电商平台及相关部门对交易透明度保障工作的监督检查，及时提供相关资料，并配合开展调查取证工作；

6.建立畅通的消费者投诉处理渠道，及时处理消费者投诉，并按照法律法规及平台规定进行答复和解决；

7.承诺方将定期对内部员工进行交易透明度保障相关法律法规的培训，提高员工的法律意识和业务能力，保证各项承诺事项得到有效落实。

第二条权利义务

承诺方享有__________项服务权益。同时承诺方有权要求消费者提供真实、准确的个人信息，并承诺对消费者个人信息进行严格保密，未经消费者同意，不得向任何第三方泄露；

接收方有权要求承诺方提供相关交易信息，并对承诺方的交易透明度保障工作进行监督和检查；接收方有权享受承诺方提供的商品或服务，并享有法定的消费者权益保护；

承诺方有权根据市场情况调整商品或服务的价格，但调整幅度应符合相关法律法规及平台规定，并提前进行公告；

接收方有权根据自身需求选择商品或服务，并享有自主决定是否购买的权利