2025年销售技巧培训心得 .pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

销售技巧培训心得

销售技巧培训心得

销售技巧培训心得1

周五由我们公司销售部的张总给我们进行了沟通技巧方面的培训，

通过此次培训，给我印象最深的就是其中的两句话。大体意思是这样

的，你不要高估自己清楚表达自己意思的能力，你要高估自己清楚理

解别人所表达的意思的能力。所以在日常工作过程中，要能够顺利开

展自己的工作，沟通技巧是很重要的。我自己总结出几条觉得对自己

有用的技巧，跟大家分享。

1、尊重别人。一切有效沟通的前提是尊重对方。你要尽量放低姿

态，让对方觉得你对他的尊重，对他的友好，不带有任何敌意。要时

刻牢记：跟上司沟通，态度诚恳，道明原委；跟同事沟通，不急躁，

换位思考；跟下属沟通，切忌勿单向沟通；跟家人沟通，新平气和，

尊重长辈。

2、学会聆听。一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。

用心聆听，注视说话人，不要打断说话者的话题，了解对方脾气，性

格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们

你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。

3、巧妙的说服别人。当你说一些有利于自己的事情时，人们通常

会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，

让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为

人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一

边看待和分析问题的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。比如，如果

有

人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已

用了3、4年了，仍然好好的。”

4、巧妙的批评别人。在批评别人时，必须在单独相处时提出，要

给对方留点面子。批评对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不

要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效

果。

5、巧妙的感谢别人。表达谢意时态度真诚、自然，注视着你要感

激的人，说出对方的名字，并且要清晰表达。

培训中提到了“团队协作精神”。一个公司就是一个团队，需要

公司各个部门成员在不同的岗位上各尽所能，与其他部门成员协调合

作，沟通得当，就会事半功倍，沟通不当，就是功亏一篑。所以在工

作当中，在沟通之前，事先想好沟通方法，沟通过程中巧妙说话，争

取事半功倍，提供工作效率，提升公司销售业绩。

销售技巧培训心得2

虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次“客户经理顾问式

营销技能”培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，

同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做

好客户营销，扩大营销成果。

培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来

参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个“人”字给他看。所

有人都按照要求做了“人”字，可是老师却说他看到的大部分是“入”

字，大家都错！原来所有同事摆出来的“人”字是站在自己看的视觉

角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个“入”字。老师

是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，

站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。

听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自

己的意志强加在客户身上，总认为自己为客户选择