2025年电商客服话术考核合同书.docx

2025年电商客服话术考核合同书

甲方（委托方/服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（执行方/被考核方）：[乙方公司全称或团队名称]

地址：[乙方公司或团队地址]

统一社会信用代码/负责人身份证号：[乙方统一社会信用代码或负责人身份证号]

鉴于甲方拥有电子商务平台并需提供专业的客户服务，乙方负责提供电商客服服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就2025年度电商客服话术考核事宜，达成如下协议：

第一条考核目的

双方同意，本合同旨在通过建立标准化、系统化的话术考核体系，规范乙方客服人员在为