医院志愿者服务管理制度.docx

医院志愿者服务管理制度

一、总则

（一）目的

为了规范医院志愿者服务工作，充分发挥志愿者在医疗服务中的积极作用，提高医院服务质量和患者满意度，促进医院精神文明建设和社会公益事业发展，结合医院实际情况，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于所有在医院从事志愿者服务活动的个人和团体。

（三）基本原则

1.自愿参与：充分尊重志愿者的意愿，鼓励其自主参与医院志愿服务。

2.无偿奉献：志愿者服务是不计报酬的公益行为，旨在为患者和医院提供帮助。

3.专业服务：根据志愿者的专业知识和技能，合理安排服务岗位，确保服务质量。

4.安全第一：保障志愿者和服务对象的人身安全，为志愿者提供必要的