联通服务明星管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为提升中国联通（以下简称“公司”）服务质量，树立服务品牌形象，激发员工服务热情，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，旨在通过评选和表彰“联通服务明星”，激励员工提升服务水平，为客户提供优质服务。

第三条“联通服务明星”评选工作应遵循公平、公正、公开的原则，注重业绩、品德和群众公认。

第二章评选范围和条件

第四条评选范围：

公司内部所有正式员工，包括但不限于客户服务、市场营销、技术支持、行政后勤等岗位。

第五条评选条件：

1.遵守国家法律法规和公司规章制度，具有良好的职业道德和职业操守。

2.在工作中表现