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电梯维保单位安全管理规范

电梯作为现代城市生活中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。维保单位作为保障电梯安全性能的责任主体之一，建立并严格执行科学、系统的安全管理规范，是确保电梯维保质量、防范安全事故的根本保障。本规范旨在为电梯维保单位提供一套全面、实用的安全管理指引，以期提升行业整体安全管理水平。

一、人员资质与培训管理

人员是维保工作的核心力量，其专业素养和安全意识直接决定了维保工作的质量与安全。

（一）资质要求

维保单位应确保所有从事电梯维保作业的人员均取得国家相关部门认可的特种设备作业人员资格证书，并在有效期内。严禁无证上岗或持过期证件上岗。同时，应根据人员的技能水平和经验，合理安排其承担相应等级和类型的维保任务。

（二）培训教育

单位应建立常态化的培训教育机制。初始培训应确保新入职人员掌握基本的安全知识、法律法规、电梯结构原理及本单位的安全操作规程。在岗培训应定期组织，内容包括但不限于新技术、新工艺、新法规的学习，典型事故案例分析，以及应急处置能力的提升。培训应有记录，并进行考核，确保培训效果。

（三）人员行为规范

作业人员应严格遵守劳动纪律，严禁酒后或在精神状态不佳时上岗。作业时需按规定着装，佩戴好个人防护用品。应培养员工“安全第一、预防为主”的思想，杜绝违章操作和冒险作业。

二、设备与物资管理

维保作业依赖于合格的工具、设备和优质的维保材料，其管理是安全作业的物质基础。

（一）维保工具与检测仪器

应对维保所需的各类工具、量具、检测仪器仪表进行统一登记、编号和管理。定期进行校准、维护和保养，确保其处于完好和准确状态，并做好记录。对于损坏或失效的工具仪器，应及时报修或更换，严禁使用不合格工具进行作业。

（二）备品备件与材料

采购的电梯备品备件和维保材料必须符合国家相关标准及电梯制造商的技术要求，选择具有合格资质的供应商。入库前应进行质量查验，确保其质量合格。存储时应按照要求分类存放，防止损坏、变质或混用。

（三）个人防护用品（PPE）

应为作业人员配备合格的个人防护用品，如安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘鞋、防护眼镜等。定期检查个人防护用品的完好性，确保其能有效发挥防护作用，并监督作业人员正确佩戴和使用。

三、作业过程管理

作业过程是安全管理的关键环节，必须进行精细化、标准化控制。

（一）作业前准备与交底

接到维保任务后，应了解待维保电梯的型号、规格、使用状况及历史故障记录。作业前，维保小组负责人需组织安全技术交底，明确作业内容、作业步骤、安全注意事项、应急处置措施及人员分工。作业现场应设置必要的安全警示标志，如“正在维保，请勿使用”、“小心地滑”等，并采取可靠的安全防护措施，如放置护栏、打开厅门防护装置等。

（二）作业中控制与监护

作业人员必须严格按照安全操作规程和维保工艺文件进行操作。在进行涉及电梯运行、带电作业、高空作业等危险环节时，必须有专人监护。严禁在未确认安全的情况下擅自启动电梯或进行下一步操作。作业过程中应保持通讯畅通，遇到疑难问题或突发情况，应立即停止作业，采取应急措施，并及时上报。

（三）作业记录与质量检验

维保作业应逐项填写详细的维保记录，包括作业内容、发现问题、处理方法、更换部件、测试数据等，记录应真实、准确、完整，并由作业人员签字确认。维保工作完成后，必须按照相关标准和技术要求进行质量检验和功能测试，确保电梯各项性能指标符合安全运行条件。

（四）作业现场清理与交接

作业完成后，应清理作业现场，将工具、材料、废弃物等整理归位，确保作业现场整洁有序，不遗留任何安全隐患。对于暂时不能处理的问题，应向使用单位明确说明，并采取相应的安全措施，同时做好书面交接记录。

四、质量与安全监督

建立健全内部质量与安全监督机制，是确保管理规范有效落实的重要手段。

（一）内部检查与审核

维保单位应定期组织对本单位的安全管理体系运行情况、维保作业质量、人员资质、设备工具状况等进行内部检查与审核。检查形式可包括日常巡查、专项检查和定期综合检查。对检查中发现的问题，应制定整改措施，明确责任人及完成期限，并跟踪整改效果。

（二）隐患排查与整改

鼓励全员参与安全隐患排查，对排查出的安全隐患，应进行风险评估，建立隐患台账，实行销号管理。对于重大安全隐患，应立即停止相关作业，制定专项整改方案，确保隐患消除后方可恢复作业。

（三）客户反馈与投诉处理

建立畅通的客户反馈渠道，认真听取使用单位对维保质量和服务的意见与建议。对客户的投诉应及时调查处理，并将处理结果反馈给客户，不断改进服务质量。

五、应急管理

完善的应急管理机制是应对突发事故、减少损失的重要保障。

（一）应急预案制定与演练

维保单位应针对电梯困人、冲顶、蹾底、火灾、漏电等可能发生的突发事件，制定详细的应急救援预案。预案应明确应急组织机构、职责分