2025医院满意度工作总结汇报(3篇).docxVIP

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2025-10-16 发布于四川
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2025医院满意度工作总结汇报(3篇).docx

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2025医院满意度工作总结汇报(3篇)

第一篇

背景

在医疗服务行业竞争日益激烈的当下，患者满意度已成为衡量医院综合服务质量的关键指标。2025年，我院始终将提升患者满意度作为核心工作目标，以改善患者就医体验、构建和谐医患关系为出发点，积极推进各项服务优化措施。随着社会对医疗服务质量的关注度不断提高，患者对医院的服务水平、医疗技术、就医环境等方面提出了更高要求。我院深刻认识到，只有不断提升患者满意度，才能在激烈的市场竞争中立足，实现医院的可持续发展。

工作回顾

优化服务流程

为减少患者就医等待时间，我院对挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节进行了全面梳理和优化。推出了线上预约挂号系统，患者可以