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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度信报箱产品售后服务体系合同

甲方（供应商）：_______

地址：_______

乙方（用户）：_______

地址：_______

鉴于甲方为乙方提供信报箱产品，为确保产品在使用过程中的良好运行和售后服务质量，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.本合同所指信报箱产品包括甲方提供的所有信报箱及其配件。

2.乙方在使用甲方信报箱产品过程中，如遇到产品故障、维修、保养等问题，甲方应提供相应的售后服务。

二、服务内容

1.甲方应在接到乙方报修电话或书面通知后，尽快安排技术人员进行现场维修或提供远程技术支持。

2.甲方负责为乙方提供产品使用说明书、操作指南等相关资料，并负责对乙方人员进行必要的操作培训。

3.甲方应对乙方在使用过程中遇到的问题进行解答，并提供合理的解决方案。

4.甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对乙方信报箱产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。

三、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.服务期限届满前，如双方无异议，本合同可自动续签一年。

四、服务费用

1.乙方在合同期间内享受甲方提供的免费售后服务。

2.如乙方需更换零部件或进行较大规模维修，甲方将按照实际成本向乙方收取费用。

五、责任与义务

1.甲方应保证提供的信报箱产品符合国家相关标准和规定，确保产品质量。

2.甲方应严格按照合同约定提供售后服务，确保服务质量。

3.乙方应妥善保管信报箱产品，按照操作指南正确使用，避免因人为因素导致产品损坏。

4.乙方在发现产品故障或异常情况时，应及时通知甲方，以便甲方及时处理。

六、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（供应商）：_________________

乙方（用户）：_________________

签订日期：_________________

附件：

1.信报箱产品使用说明书

2.操作指南

3.售后服务流程图