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2025国考辽阳市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目（15分）：

辽阳市某街道在推进社区治理现代化过程中，存在居民参与度低、服务供给不精准、老旧小区改造推进缓慢等问题。请根据给定材料，概括辽阳市社区治理中面临的主要问题，并分析其产生的原因。

答案：

辽阳市社区治理面临的主要问题及原因分析

（一）主要问题

1.居民参与度低，社区自治能力不足。部分居民对社区事务漠不关心，参与社区活动的积极性不高，导致社区决策缺乏民意基础，自治功能弱化。

2.服务供给不精准，难以满足多元化需求。社区服务资源分配不均，对老年人、残疾人、流动人口等特殊群体的需求关注不足，服务内容同质化严重，无法实现个性化、精细化服务。

3.老旧小区改造推进缓慢，基础设施老化问题突出。部分老旧小区缺乏资金支持，改造项目推进受阻，道路破损、管网老化、消防设施不完善等问题亟待解决，影响居民生活质量。

4.社区工作者队伍建设滞后，专业能力不足。部分社区工作者缺乏专业培训，服务意识不强，难以应对复杂的社会治理任务，导致工作效率低下。

5.信息化建设滞后，数字赋能不足。社区管理仍依赖传统手段，缺乏智能化的服务平台，信息共享不畅，影响治理效率。

（二）原因分析

1.居民参与意识薄弱。部分居民对社区事务缺乏了解，认为社区治理是“政府的事”，自身责任意识不强。此外，社区宣传力度不足，未能有效激发居民参与热情。

2.资源配置不均衡。社区服务资金来源单一，主要依赖政府财政拨款，社会资本参与度低，导致服务供给能力有限。同时，社区工作者数量不足，难以满足居民多样化需求。

3.政策执行力度不够。老旧小区改造涉及多部门协调，审批流程复杂，部分街道存在“上热下冷”现象，基层落实不力。此外，改造资金缺口较大，影响项目进度。

4.人才队伍建设滞后。社区工作者普遍缺乏专业培训，职业发展空间有限，导致人才流失严重。同时，部分社区工作者年龄偏大，对新技术的应用能力不足。

5.信息化建设投入不足。部分社区缺乏数字化管理意识，对智能服务平台建设重视不够，导致信息孤岛现象突出，影响治理效能。

2.题目（15分）：

近年来，辽阳市部分社区在开展“智慧社区”建设过程中，涌现出一系列创新做法。请根据给定材料，概括辽阳市“智慧社区”建设的主要成效，并分析其对提升社区治理能力的启示。

答案：

辽阳市“智慧社区”建设的主要成效及启示

（一）主要成效

1.提升了服务效率。通过搭建数字化服务平台，居民可通过手机APP办理事务，减少线下排队时间，提升办事效率。例如，某社区推出“一键呼叫”服务，居民可通过平台一键联系物业、急救等相关部门，缩短响应时间。

2.增强了居民参与度。部分社区利用微信公众号、社区论坛等渠道，发布社区通知、征集居民意见，有效提高了居民参与社区治理的积极性。例如，某街道通过“社区议事厅”平台，定期组织居民讨论社区公共事务，增强居民的主人翁意识。

3.优化了资源配置。智慧社区通过大数据分析，精准掌握居民需求，合理配置服务资源，提高服务针对性。例如，某社区根据居民年龄结构，推出“居家养老”服务，有效解决了老年人生活难题。

4.强化了安全管理。通过安装智能监控、人脸识别等技术，提升社区安全防范能力，减少治安事件发生。例如，某街道在重点区域安装智能摄像头，实现24小时监控，有效降低了盗窃、火灾等风险。

5.促进了社区融合。智慧社区通过线上平台，搭建居民交流平台，促进邻里互动，增强社区凝聚力。例如，某社区开设“社区直播间”，组织居民分享生活经验，增进邻里感情。

（二）对提升社区治理能力的启示

1.科技赋能是关键。智慧社区建设需依托信息技术，打破信息壁垒，实现数据共享，提升治理效率。政府应加大对智慧社区建设的资金支持，推动技术落地。

2.居民参与是基础。社区治理需以居民需求为导向，通过线上线下相结合的方式，激发居民参与热情，形成共建共治共享的治理格局。

3.资源整合是核心。社区治理需整合多方资源，包括政府、企业、社会组织等，形成合力，提升服务供给能力。

4.安全防范是保障。社区治理需强化安全体系建设，通过科技手段提升防范能力，保障居民生命财产安全。

5.文化建设是纽带。社区治理需注重文化建设，通过线上线下活动增强社区凝聚力，促进邻里和谐。

3.题目（15分）：

辽阳市某街道在推进社区服务标准化建设过程中，收集到一系列居民需求。请根据给定材料，概括居民在社区服务方面的主要需求，并分析其背后的原因。

答案：

辽阳市居民社区服务需求及原因分析

（一）居民主要需求

1.便捷的医疗服务。部分居民反映社区缺乏医疗服务点，看病就医不便。尤其是老年人，需要家庭医生提供上门服务，解决慢性病管理难