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客车司机岗前工作意识考核试卷含答案

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客车司机岗前工作意识考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员作为客车司机所需的工作意识，包括对安全、服务、责任等方面的认识，确保学员具备上岗所需的职业素养和基本能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.客车司机在驾驶过程中，以下哪项行为是正确的？（）

A.驾驶时接打电话

B.驾驶时吸烟

C.遵守交通规则，保持安全距离

D.驾驶时与他人闲聊

2.客车司机在行驶前，应先检查车辆的哪些部分？（）

A.燃油量

B.轮胎气压

C.雨刷器工作情况

D.以上都是

3.客车司机在遇到突发状况时，应首先采取的措施是？（）

A.紧急制动

B.打开双闪灯

C.告知乘客系好安全带

D.立即停车

4.以下哪项不属于客车司机应具备的基本素质？（）

A.良好的驾驶技能

B.强大的体魄

C.良好的沟通能力

D.良好的应变能力

5.客车司机在行车过程中，遇到乘客携带危险品时，应如何处理？（）

A.允许携带

B.责令乘客下车处理

C.忽略不计

D.立即报警

6.客车司机在行车过程中，遇到恶劣天气时，应采取哪些措施？（）

A.加快速度通过

B.减速行驶，保持安全距离

C.等待天气好转再行驶

D.以上都是

7.客车司机在行车过程中，发现车辆有异常响声时，应立即做什么？（）

A.继续行驶

B.停车检查

C.寻找其他司机帮忙

D.等待救援

8.客车司机在行驶过程中，遇到交通事故时，应首先做什么？（）

A.立即报警

B.拍照取证

C.保护现场

D.帮助伤者

9.客车司机在行驶过程中，遇到乘客求助时，应如何处理？（）

A.忽略不理

B.尽快停车提供帮助

C.寻找其他司机帮忙

D.等待乘客自行解决问题

10.客车司机在行驶过程中，发现乘客携带易燃易爆物品时，应如何处理？（）

A.允许携带

B.责令乘客下车处理

C.忽略不计

D.立即报警

11.客车司机在行驶过程中，遇到乘客突发疾病时，应立即采取什么措施？（）

A.停车寻求帮助

B.立即报警

C.寻找其他司机帮忙

D.等待乘客自行解决问题

12.客车司机在行驶过程中，发现乘客行为异常时，应如何处理？（）

A.忽略不理

B.尽快停车提供帮助

C.寻找其他司机帮忙

D.立即报警

13.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求停车时，应如何处理？（）

A.立即停车

B.告知乘客前方站点停车

C.忽略不理

D.等待乘客自行解决问题

14.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供额外服务时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客服务内容

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

15.客车司机在行驶过程中，发现车辆油耗异常时，应如何处理？（）

A.继续行驶

B.停车检查

C.寻找其他司机帮忙

D.等待救援

16.客车司机在行驶过程中，发现乘客遗失物品时，应如何处理？（）

A.忽略不理

B.帮助乘客寻找

C.寻找其他司机帮忙

D.等待乘客自行解决问题

17.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求变更座位时，应如何处理？（）

A.立即满足乘客需求

B.告知乘客座位已满

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

18.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供饮食时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客提供饮食

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

19.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供热水时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客提供热水

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

20.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供WiFi时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客提供WiFi

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

21.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供行李搬运服务时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客提供行李搬运服务

C.拒绝乘客要求

D.等待乘客自行解决问题

22.客车司机在行驶过程中，遇到乘客要求提供娱乐设施时，应如何处理？（）

A.满足乘客需求

B.告知乘客提供娱乐设施