格力有工程质量管理这个吗.docxVIP

第1篇

一、格力电器工程质量管理概述

工程质量管理是指在整个工程项目的生命周期中，对工程质量进行规划、实施、监督和改进的过程。格力电器对工程质量管理有着明确的要求和严格的执行标准，旨在确保产品质量、提升客户满意度，并持续提高企业的竞争力。

二、格力电器工程质量管理体系

1.质量管理体系标准

格力电器遵循ISO9001国际质量管理体系标准，建立了全面的质量管理体系。这一体系涵盖了设计、采购、生产、检验、销售、售后服务等各个环节，确保了产品质量的稳定性和可靠性。

2.设计质量管理

在产品设计阶段，格力电器注重以下几个方面：

-市场需求分析：通过市场调研，了解消费者需求，确保产品设计符合市场需求。

-技术创新：持续投入研发，采用先进的技术和工艺，提高产品性能和可靠性。

-设计评审：组织专家对设计方案进行评审，确保设计方案的合理性和可行性。

3.采购质量管理

在原材料和零部件采购环节，格力电器严格把控以下要点：

-供应商评估：对供应商进行严格评估，确保其具备提供高质量原材料和零部件的能力。

-质量标准：与供应商签订质量协议，明确质量标准，确保供应商按照标准提供产品。

-样品检验：对供应商提供的样品进行检验，确认其符合格力电器的要求。

4.生产质量管理

在生产过程中，格力电器采取以下措施确保产品质量：

-生产流程控制：制定严格的生产流程，确保每个环节都能符合质量要求。

-设备管理：定期对生产设备进行维护和保养，确保设备处于最佳工作状态。

-过程检验：在生产过程中进行实时检验，及时发现并解决质量问题。

5.检验质量管理

格力电器建立了完善的检验体系，包括以下内容：

-检验标准：制定严格的检验标准，确保检验结果的准确性和可靠性。

-检验人员：对检验人员进行专业培训，提高其检验技能和责任心。

-检验设备：使用先进的检验设备，确保检验结果的准确性。

6.售后服务质量管理

在售后服务环节，格力电器注重以下方面：

-客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。

-服务规范：制定详细的服务规范，确保服务人员能够提供专业、高效的服务。

-维修备件管理：对维修备件进行严格管理，确保及时供应，提高维修效率。

三、格力电器工程质量管理成效

格力电器的工程管理体系取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：

-产品质量稳定：通过严格的工程质量管理，格力电器的产品质量始终保持在高水平。

-客户满意度提升：良好的产品质量和优质的服务赢得了客户的广泛认可，客户满意度逐年提升。

-市场竞争力增强：在激烈的市场竞争中，格力电器凭借卓越的产品质量和严格的管理体系，占据了有利的市场地位。

四、结语

格力电器对工程质量管理的高度重视和严格实施，是其在家电行业保持领先地位的重要因素。未来，格力电器将继续完善工程管理体系，不断提升产品质量，为消费者提供更加优质的产品和服务。

第2篇

摘要

随着我国经济的快速发展，建筑行业在国民经济中的地位日益重要。作为建筑行业的龙头企业，格力电器在工程质量管理方面具有丰富的经验和独特的优势。本文旨在探讨格力电器在工程质量管理方面的实践和成果，分析其工程质量管理体系的构建、实施与改进，以期为我国建筑行业工程质量管理提供借鉴。

一、引言

工程质量管理是建筑企业永恒的主题，关系到工程质量、工程进度、工程成本和工程效益。格力电器作为我国建筑行业的领军企业，始终将工程质量管理放在首位，致力于为客户提供优质、高效的工程服务。本文将从格力电器工程质量管理体系的构建、实施与改进等方面进行探讨。

二、格力电器工程质量管理体系的构建

1.质量管理体系概述

格力电器工程质量管理体系是以ISO9001质量管理体系为基础，结合我国建筑行业的特点和格力电器的实际情况，形成的具有格力特色的质量管理体系。该体系包括质量方针、质量目标、组织机构、管理制度、过程控制、资源管理、绩效评价等方面。

2.质量管理体系文件

格力电器工程质量管理体系的文件主要包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。这些文件明确了质量管理体系的要求、职责、程序和方法，为工程质量管理提供了有力保障。

3.质量管理体系组织机构

格力电器工程质量管理体系的组织机构包括质量管理部、工程管理部、技术部、物资部、施工部等。各部门按照职责分工，协同工作，确保工程质量管理体系的顺利实施。

三、格力电器工程质量管理体系的实施

1.质量策划

格力电器在工程质量管理中，首先进行质量策划，明确工程项目的质量目标、质量要求和质量标准。通过质量策划，确保工程项目在实施过程中，始终符合质量要求。

2.质量控制

格力电器在工程质量管理中，注重全过程控制。从设计、施工、验收等各个环节，严格把关，确保工程质量。具体措施如下：

（1）设计