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2025年长春建筑学院管理学期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.非正式组织

3.SWOT分析

4.激励

5.领导效能

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述“X理论-Y理论”的主要观点及其对管理的启示。

4.简述有效沟通的原则。

5.简述企业战略的层次。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述计划工作在管理中的重要性，并说明制定计划的步骤。

2.结合实际，论述领导者应具备哪些重要的素质和能力。

四、案例分析题（15分）

阅读以下案例，并回答问题：

某建筑公司为了应对激烈的市场竞争，决定进行战略转型，从传统的施工总承包模式向工程总承包（EPC）模式转变。公司领导层认为，EPC模式能带来更高的利润率和更强的市场竞争力。然而，在转型过程中，公司遇到了诸多挑战：原有的项目管理团队缺乏EPC项目所需的全过程管理经验；与设计单位的协调沟通不畅；项目成本控制难度加大；部分员工对转型持怀疑态度，工作积极性下降。公司领导层开始反思，如何才能顺利推进EPC战略转型？

请结合管理学中战略管理、组织变革管理、人力资源管理等方面的知识，分析该公司在EPC战略转型过程中面临的主要问题，并提出相应的对策建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度:指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。合理的管理幅度取决于工作任务的复杂度、下属的能力、工作条件等因素。

**解析思路:*考察对基本概念的准确定义能力。答案需包含核心定义（管理者与下属数量关系）和影响因素。

2.非正式组织:指在正式组织结构之外，由于成员间相互交往、共同兴趣或需求而自发形成的社会关系网络。非正式组织有其特定的规范、人际关系和沟通渠道，对正式组织的运行既有积极作用也有消极影响。

**解析思路:*考察对非正式组织本质、形成原因及其双重性的理解。答案需点明其非官方性、自发性，并提及对组织的影响。

3.SWOT分析:指通过对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部环境的机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行综合分析，从而为企业制定战略提供依据的一种分析方法。

**解析思路:*考察对战略分析工具的基本概念和内容的掌握。答案需清晰列出SWOT的四个要素，并说明其目的。

4.激励:指通过满足组织成员的需要，激发其工作积极性、创造性，引导其行为朝向组织目标努力的过程。激励方法多种多样，包括物质激励、精神激励、工作设计激励等。

**解析思路:*考察对激励概念内涵和外延的理解。答案需包含激励的定义（激发积极性、引导行为向目标）、基本目的，并可略提方法类型。

5.领导效能:指领导者运用其职权和影响力，有效引导团队或组织成员完成目标、达成绩效的程度。领导效能受领导者素质、领导方式、被领导者特点、组织环境等多种因素影响。

**解析思路:*考察对领导效果衡量标准的理解。答案需定义领导效能，并指出影响其高低的主要因素。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能。

*计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和计划。

*组织：设计和维护组织结构，分配资源，明确职责权限。

*领导：激励下属，指导工作，沟通协调，处理人际关系。

*控制：监督组织活动，纠正偏差，确保目标达成。

**解析思路:*考察对管理学核心职能的掌握程度。答案需准确列出四大职能，并可对每项职能做简要说明。

2.简述影响组织结构设计的因素。

*战略目标：组织结构需支持战略实施。

*规模大小：规模越大，结构可能越复杂，层级越多。

*技术特点：技术复杂度高可能需要更灵活、分权化的结构。

*环境因素：外部环境的不确定性要求结构具备一定的适应性。

*员工素质：员工的经验、技能和参与意愿影响结构设计。

*管理者偏好：管理者的观念和风格也会影响结构选择。

**解析思路:*考察对影响组织结构设计关键变量的认识。答案需列举主要因素，并可对每个因素稍作解释。

3.简述“X理论-Y理论”的主要观点及其对管理的启示。

*X理论观点：假设人性天生厌恶工作，需要强制、监督和惩罚来促使工作；员工缺乏雄心壮志，倾向于逃避责任。

*Y理论观点：假设人性并非天生厌恶工作，工作