心理咨询室值班方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着社会竞争的加剧和生活节奏的加快，心理健康问题日益凸显。为了满足广大师生对心理健康服务的需求，提高心理咨询服务的质量和效率，特制定本心理咨询室值班方案。

二、方案目标

1.提高心理咨询服务的质量和效率，确保师生在遇到心理问题时能够得到及时、有效的帮助。

2.增强心理咨询室的专业性和权威性，树立良好的社会形象。

3.培养一支专业、敬业的心理咨询团队，为师生提供全方位的心理健康服务。

三、组织架构

1.值班团队：由心理咨询师、心理教师、学生志愿者等组成，负责心理咨询室日常值班工作。

2.值班制度：实行轮值班制度，每位值班人员每周至少值班1次，每次值班时间为2小时。

四、值班内容

1.接待咨询：为前来咨询的师生提供心理咨询服务，包括心理咨询、心理测评、心理辅导等。

2.咨询记录：详细记录咨询过程，包括咨询时间、咨询内容、咨询结果等。

3.咨询档案管理：妥善保管咨询档案，确保档案的完整性和保密性。

4.心理健康教育：开展心理健康教育活动，提高师生的心理健康意识。

5.危机干预：对心理危机事件进行及时、有效的干预，防止事态扩大。

6.值班记录：详细记录值班情况，包括咨询数量、咨询类型、咨询效果等。

五、值班流程

1.值班前准备：值班人员提前10分钟到达心理咨询室，做好值班前的准备工作，包括环境布置、设备检查等。

2.接待咨询：值班人员热情接待前来咨询的师生，了解其心理需求，提供相应的咨询服务。

3.咨询记录：详细记录咨询过程，包括咨询时间、咨询内容、咨询结果等。

4.咨询档案管理：妥善保管咨询档案，确保档案的完整性和保密性。

5.心理健康教育：根据实际情况，开展心理健康教育活动，提高师生的心理健康意识。

6.危机干预：对心理危机事件进行及时、有效的干预，防止事态扩大。

7.值班记录：详细记录值班情况，包括咨询数量、咨询类型、咨询效果等。

8.值班结束：值班人员整理咨询室，做好值班后的收尾工作。

六、值班要求

1.值班人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱心理健康事业。

2.值班人员应具备扎实的心理学专业知识和技能，能够为师生提供专业的心理咨询服务。

3.值班人员应严格遵守保密原则，保护师生隐私。

4.值班人员应保持良好的沟通能力，善于倾听、理解、引导和解决问题。

5.值班人员应积极参加培训和学习，不断提高自身专业水平。

七、值班考核

1.考核内容：值班态度、服务质量、保密意识、沟通能力、专业水平等。

2.考核方式：定期进行值班考核，考核结果作为值班人员评优评先的重要依据。

八、应急预案

1.心理危机事件：值班人员应立即启动危机干预程序，采取有效措施，防止事态扩大。

2.设备故障：值班人员应立即报告相关部门，及时修复设备，确保咨询工作正常进行。

3.人员伤亡：值班人员应立即拨打急救电话，并采取必要的急救措施，同时报告学校相关部门。

九、总结

本心理咨询室值班方案旨在为师生提供优质、高效的心理健康服务，提高心理咨询服务的质量和效率。通过实施本方案，有望为我校心理健康事业的发展做出积极贡献。

第2篇

一、前言

心理咨询室作为学校心理健康教育的重要组成部分，旨在为学生提供专业、及时的心理咨询服务，帮助学生解决心理问题，促进其心理健康发展。为提高心理咨询室的服务质量，确保咨询工作的顺利进行，特制定本值班方案。

二、值班原则

1.以学生为中心，关注学生心理健康需求。

2.保密原则，保护学生隐私。

3.专业原则，确保咨询质量。

4.服务原则，提高工作效率。

三、值班时间

1.周一至周五：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

2.周六、周日：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。

3.节假日及特殊情况，根据实际情况调整值班时间。

四、值班人员

1.心理咨询室负责人：负责整体值班工作的安排与监督。

2.心理咨询师：负责日常咨询工作，为学生提供专业心理咨询服务。

3.值班助理：协助心理咨询师进行咨询工作，处理日常事务。

五、值班工作流程

1.接待学生

（1）主动与学生打招呼，了解其心理需求。

（2）询问学生基本情况，如姓名、年级、专业等。

（3）为学生提供心理咨询室相关介绍。

2.咨询安排

（1）根据学生需求，安排咨询师进行咨询。

（2）向学生说明咨询流程及注意事项。

（3）确保学生隐私得到保护。

3.咨询过程

（1）咨询师与学生在咨询室内进行一对一咨询。

（2）咨询师运用专业技巧，引导学生表达内心感受。

（3）根据学生情况，制定个性化的心理辅导方案。

4.咨询结束

（1）咨询师总结咨询内容，与学生共同制定下一步行动计划。

（2）告知学生咨询记录的保密性。

（3）提醒学生如有需要，可随时预约复诊。

5.值班记录