2025年陕西省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）旅游安全管理与旅游风险防范篇.docxVIP

2025年陕西省事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）旅游安全管理与旅游风险防范篇

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、填空题（请将正确答案填在横线上）

1.旅游安全管理应当遵循______、预防为主、突出重点、快速反应的原则。

2.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当按照______，对可能发生的旅游安全风险进行评估，并制定应急预案。

3.旅游安全风险根据其性质和影响范围，一般可分为______风险、______风险和______风险等。

4.旅游突发事件发生后，事发地人民政府及其有关部门应当按照______的规定，立即组织抢险救援。

5.旅游安全应急预案应当包括组织机构与职责、预警信息发布、______、应急响应、后期处置等内容。

6.导游在旅游过程中发现旅游者患有可能危害公共安全的传染性疾病的，应当及时报告______和______。

7.旅游安全信息发布应当及时、准确、客观，以______为主要渠道。

8.旅行社在招揽旅游业务时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息，包括______、行程安排、______等内容。

9.旅游安全责任保险是防范和化解旅游风险的重要手段，其核心功能在于为旅游者提供______和______的经济补偿。

10.对旅游从业人员进行安全教育培训，应当结合______、______等特点，采用多种方式进行。

二、简答题

1.简述旅游安全管理机构的主要职责。

2.简述旅游者享有的主要安全权利。

3.简述制定旅游安全应急预案需要遵循的基本原则。

4.简述旅游从业人员在预防旅游安全风险方面应采取哪些措施。

5.简述旅游突发事件应急响应的主要程序。

三、论述题

1.论述加强旅游安全风险防范的重要性及其主要措施。

2.结合实际，论述如何在旅游安全管理中有效运用法律法规。

四、案例分析题

某旅行社组织一团队前往山区进行徒步旅行。行程中，一名游客因体力不支出现中暑症状。导游立即将其转移到阴凉通风处，并采取物理降温措施。同时，导游联系了当地医疗机构，并将情况报告给了旅行社总部。旅行社迅速启动应急预案，安排车辆将患者送往医院，并通知了患者家属。事后，旅行社对事件进行了调查，发现行程安排较为紧张，且未提前向游客告知相关风险及注意事项。

根据上述案例，请分析：

1.该案例中涉及哪些旅游安全风险？

2.导游和旅行社在处理此次事件中采取了哪些应急措施？这些措施是否得当？

3.从此次事件中，旅行社可以吸取哪些教训？为避免类似事件再次发生，旅行社应采取哪些预防措施？

试卷答案

一、填空题

1.生命至上

2.安全风险

3.自然灾害、事故、健康

4.突发事件应对法

5.应急处置措施

6.旅行社、当地人民政府

7.电视、广播、报刊、网络等

8.旅游目的地、旅游费用

9.人身伤亡、财产损失

10.旅游活动特点、岗位职责

二、简答题

1.解析思路：回答旅游安全管理机构的主要职责，应围绕法规规定的核心职能展开。包括：组织协调旅游安全管理工作；监督管理旅游安全风险防范和应急处置工作；依法查处旅游安全事故和违法违规行为；指导旅游安全宣传教育等。

*答：旅游安全管理机构的主要职责包括：组织协调本行政区域的旅游安全管理工作；监督管理旅游经营者履行旅游安全主体责任的情况；依法查处旅游安全事故和旅游安全领域违法违规行为；指导、监督旅游安全风险防范和应急管理工作；组织开展旅游安全宣传教育等。

2.解析思路：回答旅游者享有的安全权利，应依据《旅游法》等法律法规中关于旅游者权利的规定。主要强调人身安全、财产安全以及获得救助的权利。

*答：旅游者享有的主要安全权利包括：人身安全权，即在旅游活动中享有不受侵害的权利；财产安全权，即旅游者的财物在旅游活动中受到保护的权利；获得救助权，即在遇到旅游突发事件时，有权获得及时有效的救助；了解真实情况权，即有权了解旅游目的地、旅游活动可能存在的安全风险等信息。

3.解析思路：回答制定旅游安全应急预案的基本原则，应从科学性、实用性、可操作性、前瞻性等方面考虑，并结合旅游安全工作的特点。

*答：制定旅游安全应急预案需要遵循的基本原则包括：以人为本、减少危害原则；统一领导、分级负责原则；快速反应、协同应对原则；资源整合、信息共享原则；依法规范、适度灵活原则。同时，预案应与相关法律法规相一致，符合当地实际，具有针对性和可操作性。

4.解析思路：回答旅游从业人员预防风险的措施，应从自身职责出发，思考如何在日常工作中识别风险、消除隐患、做好预警和准备工作。

*答：旅游从业人员在