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人工智能+行动范式重塑推动房地产智能化转型的研究报告

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1政策背景

近年来，全球新一轮科技革命和产业变革深入推进，人工智能作为引领未来的战略性技术，已上升至国家战略层面。我国先后出台《新一代人工智能发展规划》《“十四五”数字经济发展规划》《关于推动智能建造与建筑工业化发展的指导意见》等政策文件，明确提出“以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，为传统产业智能化转型提供了顶层设计与政策保障。房地产行业作为国民经济支柱产业，在“房住不炒”定位与行业结构调整背景下，亟需通过人工智能技术与行动范式重塑，破解传统发展模式瓶颈，实现从“规模驱动”向“创新驱动”的跨越。国家推动的“智慧城市”“数字家庭”“智能社区”等建设，亦为房地产智能化转型创造了应用场景与市场空间，形成了“技术赋能、政策引导、需求拉动”的多重发展背景。

1.1.2行业背景

房地产行业历经数十年高速发展，当前已进入“存量时代”与“品质时代”叠加的新阶段。传统依赖土地增值、高杠杆周转的发展模式面临盈利空间收窄、库存压力加大、客户需求升级等多重挑战。行业普遍存在开发效率低、运营成本高、服务体验差、数据价值挖掘不足等问题，亟需通过技术创新与模式变革提升核心竞争力。与此同时，随着Z世代成为消费主力，客户对住房的需求从“基本居住功能”向“智能化、个性化、场景化”转变，对社区服务、资产管理、空间体验等提出更高要求。人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的成熟，为房企破解行业痛点、重构价值链条提供了技术可能，推动行业向“以客户为中心、以数据为驱动”的智能化方向转型。

1.1.3理论意义

本研究聚焦“人工智能+行动范式重塑”与房地产智能化转型的内在逻辑，具有重要的理论创新价值。一方面，现有研究多关注人工智能技术在房地产单一环节的应用（如智能营销、智慧运维），缺乏对“技术赋能-行动变革-价值重构”系统性理论框架的探讨；另一方面，行动范式理论在产业转型中的应用多集中于制造业或服务业，针对房地产这一兼具开发与运营特性的复合型行业，其范式重塑的路径与机制尚未形成体系化研究。本研究通过整合人工智能技术特性与行动范式理论，构建“技术-组织-环境”协同演化模型，可丰富产业转型理论在房地产领域的应用，为智能化转型的理论研究提供新的分析视角与理论工具。

1.1.4实践意义

从实践层面看，本研究为房地产企业智能化转型提供可操作的路径参考与决策支持。通过剖析人工智能技术如何重塑房企的价值创造逻辑、组织管理模式与客户服务方式，帮助企业识别转型痛点与机遇，制定差异化转型战略。同时，研究可为政府部门制定房地产智能化产业政策、完善行业标准、优化监管机制提供依据，推动行业形成“技术适配、市场驱动、政策协同”的良性发展生态。此外，通过典型案例分析与实施路径设计，可为房企降低转型风险、提升转型效率提供实践指导，加速房地产智能化转型的落地进程，助力行业实现高质量发展。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

国外对人工智能与房地产领域的研究起步较早，已形成较为丰富的成果。在技术应用层面，学者们重点探讨了人工智能在房地产估价、智能营销、风险管控、资产管理等场景的实践。Gyourko等（2018）通过机器学习模型分析房地产价格影响因素，发现AI预测精度较传统模型提升30%以上；Kim等（2020）基于自然语言处理技术的智能客服系统，可降低房企客户服务成本25%。在行动范式研究方面，Teece（2018）提出的动态能力理论强调企业需通过“感知-捕获-重构”能力适应技术变革，为房企应对AI时代的不确定性提供了理论框架；Iansiti等（2024）则从生态系统视角指出，房地产智能化转型需构建“技术供应商-房企-客户-服务商”的多方协同网络。总体而言，国外研究侧重于技术应用的微观效应与组织能力的动态调整，但对“人工智能+行动范式”如何系统性推动房地产全链条转型的研究仍显不足。

1.2.2国内研究现状

国内学者对房地产智能化转型的研究近年来逐渐深入。在政策驱动层面，刘洪玉等（2021）分析了“新基建”背景下房地产智能化的政策逻辑与发展路径；在技术应用层面，王要武等（2022）构建了基于BIM+AI的智慧工地管理系统，可提升施工效率20%；在商业模式层面，张红地等（2023）提出“AI+房地产服务”的平台化转型模式，通过数据整合实现精准获客与增值服务。然而，现有研究存在两方面局限：一是多聚焦于单一技术应用或局部环节优化，缺乏对“技术-组织-流程-价值”全链条重构的系统性探讨；二是对“行动范式重塑”的内涵与机制研究不足，未能深入揭示人工智能如何通过改变企业决策逻辑、组织架构与行动策略推动转型。

1.2.3研究述评

综合国内外研究可见，人工智能在房地产领域的应用价值已得