2025版医疗器械产品售后服务质量保障协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版医疗器械产品售后服务质量保障协议

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方为医疗器械产品制造商，乙方为医疗器械产品销售商，双方就甲方生产的医疗器械产品在销售过程中提供的售后服务质量保障事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方负责甲方生产的医疗器械产品的销售、安装、调试、使用培训、维修、保养等售后服务工作。

（1）产品安装、调试及验收；

（2）产品使用培训；

（3）产品维修及保养；

（4）产品零配件供应；

（5）产品技术支持；

（6）产品售后服务投诉处理。

二、服务标准

1.乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方产品技术要求，为用户提供优质的售后服务。

2.乙方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作和维修甲方产品。

3.乙方应在接到用户投诉后24小时内响应，并在规定时间内完成售后服务工作。

三、服务期限

1.本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.协议期满后，如双方无异议，可继续签订本协议。

四、服务费用

1.乙方应按照甲方提供的收费标准收取售后服务费用。

2.乙方应在提供服务前向甲方提供详细的收费标准，经甲方确认后执行。

五、保密条款

1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本协议终止后，保密义务仍然有效。

六、违约责任

1.乙方未按照本协议约定提供售后服务，导致用户损失，应承担相应的赔偿责任。

2.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________