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理论与实践

TheoryPractice

财产保险行业经营效率提升

与人力资本投资影响分析

马淑伟复旦大学社会发展与公共政策学院

王广智复旦大学泛海国际金融学院保险创新与投资研究中心

习近平总书记在二十大报告中指出：国家或地区、家庭和劳动者在某一特定时期会平均收人水平，也就要求保险业和银行业

“培养造就大批德才兼备的高素质人才，是的人力资本存量，本文主要从受教育程度的从业人员拥有较高水平的知识和技能。王

国家和民族长远发展大计。”人才是经济社角度对财产保险行业经营效率进行分析。姐（2007）也采用DEA方法研究了2014年我

会发展的源动力。改革开放以来，伴随着我第七次全国人口普查公报显示，2010年国互联网保险保费收入排在前十位的财产

国整体经济发展水平不断提高，国民教育投至2020年，每10万人中拥有大学文化程度

保险公司和寿险公司的经营效率，研究结

的人数由8930人上升到15467人，我国人力

入不断升级，各行各业的人才储备水平也有果表明，员工人数、受教育程度所反映的人

所提升。当前，保险行业正处于由高速发展资本整体水平提升速度较快。我国现代金力资本对保险公司互联网保险经营效率有

阶段向成熟阶段迈进的过程中，也是保险行融业是高质量服务密集型行业，其特有的对显著的正向影响。因此，结合保险行业的

业发展向高质量发展转型的关键时期，而保金融知识和服务专业性的要求是区别于其经营逻辑进行整体分析，人力资本投人能够

险行业高质量发展的前提则是人才的高质他服务行业的重要特征。财产保险行业作提升保险行业经营效率主要有以下几个

量发展（金乐琴，2018）。如何在行业和企业为与实体经济保持最直接、最紧密联系的金原因。

转型发展中通过人力资本的投人来加强人融行业之一，为国家经济有序、高速发展提1.人力资本具有巨大的升值能力和升值

才培养进而提升经营效率，是保险行业面临供了有力保障，直接承担了平稳实体经济发空间，具有创造创新能力

的一项重要课题。展速度的重要职能。保险业属于知识密集型服务业，保险产

品设计、投保、核赔、投资、风险测算等各个

一、人力资本是影响企业效率的重（一）加强人力资本投人可以提升保险环节的运转都需要高素质人才，高素质人才

要因素行业经营效率在保险企业的决策过程和实施过程中都起

人力资本作为人口学研究的一项重要当前，加强人力资本投人可以提升保险着重要的作用（魏平等，2014）,因此，加强保

考察指标，对于企业经营效率的提升具有至行业经营效率基本上已经成为共识。部分险公司的人力资本投人，提升从业者素质可

关重要的作用。人力资本是通过投资获得学者研究发现，人力资本对保险企业经营效以提升保险行业经营效率。

的依附于劳动者自身的一种资本，具有不可率的提高具有正向作用（姚树洁等，2005）；2.高素质人才具有更丰富的知识背景

流动但能够带来收益的特性。人力资本是王玉波（2007）采用DEA（数据包络分析）方在保单销售过程中，员工需要有较好

影响企业效率的重要因素，能否高效利用好法对1999年至2002年我国22家保险公司的

的人际交往能力，需要深入了解企业文化

人力资本，是衡量企业发展前景和潜力的重经营效率进行了测算和分析，其分析结果显及其保险产品，还要能够抓住客户心理

要因素，在多个不同的方面影响