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微信视频号直播带货对接有赞商城操作流程

在当下的电商生态中，微信视频号凭借其社交裂变的天然优势，已成为品牌和商家直播带货的重要阵地。而有赞作为成熟的第三方电商服务平台，能为商家提供稳定的店铺运营、订单管理及支付解决方案。将视频号直播与有赞商城无缝对接，不仅能丰富直播内容，更能有效提升转化效率，实现流量的高效变现。本文将详细拆解这一对接流程，助力商家快速上手，打通直播带货的“最后一公里”。

一、准备工作与账号绑定

在正式开启直播带货前，确保基础账号体系的搭建和绑定是首要任务，这直接关系到后续操作的顺畅度和权限的完整性。

1.视频号认证与基础设置

商家需拥有一个已完成实名认证的微信视频号。认证过程需提供清晰的主体信息（个人或企业），企业认证还需额外提供营业执照等相关材料。完成认证后，进入视频号“设置”界面，检查并完善头像、简介、联系方式等基础信息，确保品牌形象统一。

2.有赞商城店铺准备

商家需注册并开通有赞商城店铺（如“有赞微商城”或“有赞连锁”等版本，根据自身规模选择）。店铺需完成开店认证，确保处于正常运营状态。在有赞后台，仔细设置店铺名称、logo、运费模板、支付方式（通常默认支持微信支付）等基础配置，确保购物流程畅通。

3.关键步骤：微信小程序授权

这是实现视频号与有赞商城数据互通的核心环节。

*登录有赞商家后台，在左侧导航栏找到“营销”或“渠道”相关模块（具体路径可能因有赞版本略有差异，通常在“微信生态”或“小程序”类目下），选择“微信视频号”或“视频号直播”相关的对接入口。

*系统会提示需要授权微信小程序。这里的小程序指的是“有赞提供的店铺小程序”或“商家基于有赞开发的自有小程序”。点击“去授权”，使用视频号管理员绑定的微信扫码进行授权操作。

*授权过程中，需仔细阅读并确认授权范围，确保有赞获得“获取视频号信息”、“直播商品管理”等必要权限。授权成功后，有赞后台会显示绑定状态为“已授权”。

二、商品的准备与上架

完成账号体系的对接后，需将有赞商城的商品同步至视频号直播后台，供直播时选用。

1.在有赞商城上架商品

这是基础中的基础。商家需在有赞后台“商品”模块，按照平台规范创建商品。包括上传清晰的商品主图、撰写吸引人的标题、设置详细的规格参数、合理定价、填写库存数量、选择合适的商品分类等。特别注意，商品详情页需包含真实、详尽的图文描述，以及必要的售后说明，这直接影响转化和用户信任。

2.将有赞商品添加至视频号商品库

*在商品库管理界面，选择“添加商品”。此时，系统会列出可添加的商品来源，选择“从小程序添加”。

*在弹出的小程序列表中，找到之前已授权给有赞的那个店铺小程序，点击进入。

*此时会显示该有赞小程序内已上架的商品列表。商家可根据直播计划，勾选需要添加到视频号商品库的商品，点击“确认添加”。

三、直播前的设置与测试

万事俱备，直播前的检查与测试不可或缺，能有效避免直播中出现意外。

1.创建直播预告并挂载商品

在微信视频号后台或通过手机端“视频号助手”小程序，创建新的直播预告。填写直播主题、封面图、开始时间等信息。在“商品”环节，点击“添加商品”，从已同步至视频号商品库的列表中，勾选本次直播计划推广的商品，点击“确定”完成挂载。

2.直播前测试

*发起彩排直播：在视频号后台，选择“发起直播”，并设置为“私密”或“指定观众可见”模式进行彩排。

*测试下单流程：用小号或同事的微信进入彩排直播间，尝试模拟下单流程，从点击商品、选择规格、填写收货地址到提交订单、完成支付（可选择小额商品测试，支付后再退款）。重点检查支付是否顺畅，订单能否实时同步到有赞后台。

*网络与设备测试：确保直播网络稳定，摄像头、麦克风、灯光等设备工作正常。

四、直播进行时的操作

直播开始后，主播需熟练掌握商品上下架和引导购买的技巧。

2.库存与价格调整

3.订单查看与客服配合

直播过程中，商家可在有赞后台“订单管理”模块实时查看新产生的订单。同时，确保客服团队在线，通过有赞客服系统或微信客服功能，及时响应直播间用户的咨询，解答关于商品、物流、售后等问题。

五、直播结束后的订单处理与数据分析

直播结束并不意味着工作的完成，后续的订单履约和数据复盘同样重要。

1.有赞后台处理订单

直播结束后，所有通过视频号直播产生的订单，都会统一进入有赞商城后台的“订单管理”。商家需按照正常流程进行订单确认、发货操作，并在有赞后台上传物流单号。消费者可在微信“服务通知”或有赞小程序内查看订单状态和物流信息。

2.数据复盘与优化

*视频号数据：在微信公众平台视频号后台，查看本次直播的关键数据，如观看人数、平均观看时长、互动率（评论、点赞、分享）、商品点击次数等，分析直播内容和引流效果。

*有赞数据：在有赞后台“数据”或“报表”模块