技术型售前与销售代表的协作边界划分标准试题库及答案.docVIP

技术型售前与销售代表的协作边界划分标准试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.技术型售前在项目中主要负责？（）

A.客户关系维护B.技术方案讲解C.合同签订

答案：B

2.销售代表重点关注的是？（）

A.产品技术原理B.客户需求挖掘C.技术方案优化

答案：B

3.技术方案演示通常由谁主导？（）

A.销售代表B.技术型售前C.售后人员

答案：B

4.客户初次拜访一般由谁牵头？（）

A.技术型售前B.销售代表C.项目经理

答案：B

5.技术可行性分析工作属于？（）

A.销售代表B.技术型售前C.运营人员

答案：B

6.商务谈判过程中，技术型售前主要作用是？（）

A.谈价格B.提供技术支持C.确定合作流程

答案：B

7.销售代表负责的是？（）

A.技术选型B.寻找潜在客户C.系统测试

答案：B

8.项目需求调研时，技术型售前负责？（）

A.记录客户意见B.分析技术需求C.整理调研文档

答案：B

9.客户对技术方案提出疑问时，通常由谁解答？（）

A.销售代表B.技术型售前C.产品经理

答案：B

10.促成交易签约主要依靠？（）

A.技术型售前B.销售代表C.技术总监

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.技术型售前的职责包括（）

A.技术方案制定B.技术问题解答C.客户关系建立D.技术培训

答案：ABD

2.销售代表的工作内容有（）

A.市场开拓B.客户需求跟进C.技术方案设计D.合同执行

答案：ABD

3.技术型售前与销售代表协作环节有（）

A.需求调研B.方案演示C.商务谈判D.客户接待

答案：ABCD

4.销售代表在协作中需要为技术型售前提供（）

A.客户背景信息B.竞争对手情报C.技术难题D.项目预算范围

答案：ABD

5.技术型售前为销售代表提供支持体现在（）

A.技术咨询B.方案优化C.客户邀约D.处理投诉

答案：AB

6.以下哪些属于技术型售前在项目中的任务（）

A.评估技术风险B.制定销售策略C.参与招投标D.产品宣传推广

答案：AC

7.销售代表在与技术型售前协作时要关注（）

A.技术方案进度B.技术可行性C.客户对技术反馈D.技术创新点

答案：ABC

8.技术型售前和销售代表共同目标是（）

A.满足客户需求B.提高市场份额C.达成销售业绩D.优化产品技术

答案：ABC

9.在客户沟通中，销售代表负责（）

A.建立初步联系B.了解业务需求C.介绍技术亮点D.处理技术异议

答案：AB

10.技术型售前在商务谈判中的作用有（）

A.提供技术优势分析B.应对技术条款疑问C.确定谈判底线D.推动谈判进程

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.技术型售前不需要参与客户沟通。（）

答案：错误

2.销售代表只需负责找客户，不用管技术方面。（）

答案：错误

3.技术方案完全由技术型售前独立完成。（）

答案：错误

4.商务谈判仅销售代表参与。（）

答案：错误

5.销售代表要及时向技术型售前反馈客户对技术的意见。（）

答案：正确

6.技术型售前不负责产品宣传相关工作。（）

答案：错误

7.客户需求挖掘只是销售代表的工作。（）

答案：错误

8.技术型售前要协助销售代表进行项目交付。（）

答案：正确

9.销售代表不需要了解产品技术知识。（）

答案：错误

10.技术型售前与销售代表目标不一致。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述技术型售前与销售代表协作的重要性。

答案：二者协作能整合资源，销售代表了解客户需求，技术型售前提供专业技术支持。共同为客户提供优质服务，提高客户满意度，促进项目推进，达成销售目标，提升企业竞争力。

2.举例说明技术型售前在方案演示中的主要工作。

答案：清晰讲解技术方案，包括系统架构、功能模块、技术优势等。针对客户疑问从技术角度详细解答，展示产品或方案如何满足客户技术需求，增强客户对技术可行性的信心。

3.销售代表在与技术型售前协作时，如何有效传递客户需求？

答案：详细记录客户提出的功能、性能、业务流程等方面需求，整理成清晰文档及时交给技术型售前。沟通时重点突出客户关注要点和痛点，确保技术型售前理解