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2025国考辽宁邮政管理局申论贯彻执行高频考点及答案

一、公文写作类（共3题，每题20分）

1.题目（20分）

辽宁省邮政管理局近期接到多起群众投诉，反映部分快递驿站存在“快递堆放混乱、取件等待时间过长、冬季积雪未及时清理”等问题。为回应群众关切，提升服务效能，请你以辽宁省邮政管理局名义草拟一份《关于优化快递驿站管理服务的通知》，明确整改要求，并提出具体措施。

答案（20分）

关于优化快递驿站管理服务的通知

辽宁省邮政管理局文件

邮政〔2025〕XX号

各市邮政管理局、各快递企业：

近期，我局收到部分群众关于快递驿站管理问题的投诉，反映部分驿站存在堆放混乱、取件等待时间长、冬季积雪清理不及时等问题。为切实解决群众反映的突出问题，提升邮政快递服务质量，现就有关事项通知如下：

一、强化驿站环境管理

1.规范堆放秩序。各驿站应设置分类垃圾桶，确保快件分区存放，避免货物混杂。每日营业结束后，须对场地进行清扫，保持整洁。

2.增设便民设施。在驿站入口处增设休息座椅、遮阳伞或取暖设备，缩短群众等待时间。

二、提升服务效能

1.优化取件流程。推广“智能柜+驿站”双渠道取件模式，鼓励企业开发实时到件提醒功能。

2.加强人员培训。每月组织驿站工作人员开展服务礼仪、应急处理等培训，提升服务水平。

三、做好冬季保障工作

1.及时清理积雪。冬季降雪后，驿站应在2小时内完成地面积雪清理，确保通行安全。

2.配备防滑设施。在驿站入口处铺设防滑垫，并张贴安全提示标语。

四、强化监督考核

1.各市邮政管理局要定期开展专项检查，对问题突出的驿站进行约谈整改。

2.将驿站管理纳入企业年度服务质量考核，考核结果与市场份额挂钩。

请各相关单位高度重视，认真落实通知要求，切实提升快递驿站服务水平，不断增强群众获得感、幸福感。

辽宁省邮政管理局

2025年X月X日

2.题目（20分）

某地邮政局在推进“绿色邮政”建设过程中，发现部分快递企业存在过度包装、回收率低等问题。为推动行业绿色转型，请你以该局名义撰写一封《致快递企业的公开信》，分析过度包装的危害，并提出绿色包装的具体建议。

答案（20分）

致快递企业的公开信

各快递企业及从业人员：

近年来，随着电商的快速发展，快递包装污染问题日益凸显。为推动行业绿色转型，保护生态环境，辽宁省邮政管理局对部分地区快递企业包装使用情况进行了调研，发现部分企业存在过度包装、可回收物回收率低等问题，不仅造成资源浪费，还加剧环境污染。

过度包装的危害主要体现在以下几个方面：

1.资源浪费。大量纸张、塑料等包装材料被过度使用，增加了生产成本。

2.环境污染。包装废弃物难以降解，长期堆积会污染土壤和水源。

3.回收困难。部分包装材料混合使用，导致可回收物分离难度加大。

为推动绿色包装，现提出以下建议：

1.推广简约包装。鼓励企业采用可降解材料，减少塑料袋、泡沫箱等一次性包装的使用。

2.建立回收体系。与企业合作设立包装回收点，引导消费者参与绿色循环。

3.应用智能包装。推广电子面单、智能包装袋，减少纸张浪费。

4.加强宣传引导。通过公益广告、社区活动等方式，提升公众绿色消费意识。

希望各企业积极响应，共同打造绿色邮政，为建设美丽辽宁贡献力量！

辽宁省邮政管理局

2025年X月X日

3.题目（20分）

辽宁省邮政管理局计划开展“乡村寄递物流服务提升工程”，为助力乡村振兴，请你草拟一份《关于加快推进农村寄递物流体系建设的实施方案》，明确目标、任务和保障措施。

答案（20分）

关于加快推进农村寄递物流体系建设的实施方案

为深入贯彻落实乡村振兴战略，提升农村寄递物流服务水平，辽宁省邮政管理局决定实施“乡村寄递物流服务提升工程”，具体方案如下：

一、总体目标

到2027年，基本建成“邮政主导、多方参与、覆盖全域”的农村寄递物流体系，实现乡乡有网点、村村通快递，农村快递进村入户率达到90%以上。

二、主要任务

1.完善网络布局。依托邮政网点资源，在行政村设立快递代收点，推动“邮政+电商+物流”模式。

2.整合资源。鼓励邮政企业与其他物流企业合作，实现资源共享、降本增效。

3.加强基础设施。在乡镇建设快递分拨中心，提升中转效率。

4.发展农村电商。依托寄递物流体系，推动农产品上行，助力农民增收。

三、保障措施

1.政策支持。协调地方政府加大资金投入，对农村寄递物流项目给予补贴。

2.技术赋能。推广智能快递柜、无人机配送等新技术，提升配送效率。

3.人才培养。开展农村快递员培训，提升服务技能。

4.监督考核。将农村寄递物流工作纳入年度考核，对进度滞后的地区进行通报。

请各相关单位认真落实本方案，共同推动农村寄递物流高质量发展，为乡村振兴注入新动能。

辽宁省邮政